列车员贴心服务赢得点赞无数

    本报讯（元强）“新冠肺炎疫情期间，请大家主动佩戴口罩……”在呼和浩特开往乌海西的T6307/8次列车上，一名列车员带着灿烂的笑容提醒旅客。她叫李安，是中国铁路呼和浩特局集团包头客运段天津车队乌海二组列车员，到岗数年来，她兢兢业业，将旅客当作朋友，用贴心服务赢得无数点赞。

    在李安的常备物品中，有创口贴、充电宝、缝补包、口罩等。“旅客出行在外，有时候遇到的一些小问题会困扰整个行程，我就想着提前帮着大家预备一点。特别是现在疫情期间，有一次，一位旅客口罩损坏，整个人都慌到不行，刚好我带着备用口罩，及时帮他解决了小麻烦。”李安用贴心的服务对待每一位旅客，让列车成为万千旅客难以忘怀的温馨之家。

来源：中国青年报

2021年12月24日 03 版

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