优化营商环境 诉求不出网格

    本报讯（东海）近期，国网山东济宁市任城区供电公司组织青年员工做好优化营商环境“诉求不出网格”工作，让客户用上电、用好电。

    该公司各供电所根据管理模式自行划分高、低压网格，青年员工落实4项保障机制，扩充客户诉求收集方式，与高压客户建立“一对一”微信联系机制；将网格员收集的客户诉求信息和12345热线等信息整合，实现“发现-建档-派工-办理-核查-归档”线上闭环管理；建立月度双向考评机制，实行季度网格动态化排名；建立“问题台账-整改-检查-销号”闭环管理机制，并对各专业部门实施考核。

来源：中国青年报

2022年03月07日 02 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。