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北京冬残奥会落幕了，对于残障人士权益保障的关注，并没有因此而结束。本周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1526名受访者进行的一项调查显示，81.7%的受访者表示观看冬残奥会让自己更加关注残障人士生活，68.9%受访者建议加强残障人士的社会福利保障。
受访者中，00后占23.6%，90后占42.9%，80后占27.4%，70后占5.2%。
81.7%受访者表示观看冬残奥会让自己更加关注残障人士生活
南昌某高校00后大二学生吴尚男，因早产导致她听力水平低于正常水平，需要佩戴助听器。观看完北京冬残奥会后，她期待多举办面向残障人士的活动，丰富他们的生活，同时也可以展现残障人士积极向上、坚韧不拔的价值观。
“原来残障人士也可以像普通人一样操作电子设备、打字、玩游戏。”浙江某高校00后大二学生蔡嘉丽，是校园媒体的学生记者，最近她刚做了一期关于盲人的报道。蔡嘉丽坦言在此之前，自己对残障人士的了解基本为零。“我现在对手机以及应用设备的无障碍功能特别敏感，以前可能会忽略这些功能，现在会去尝试，感受残障人士是怎么使用电子设备的”。
调查中，81.7%受访者表示观看冬残奥会让自己更加关注残障人士生活了。交互分析显示，00后更加关注的比例更高（88.6%）。
由于患有脑瘫，彭玉娇走路会晃悠，声带不容易控制，说话声音会抖。2017年，她与他人一起创办了一家专门服务残障女性的机构，希望能够帮助到更多残障女性。彭玉娇觉得，残障人士不仅要面对肢体上的挑战，还有社会融入等问题，“我们有个盲人姐姐，说自己只做了5分钟妈妈，给孩子喂了5分钟的奶，婆婆就把孩子抱走了，因为不相信她可以带好孩子。有的残障女性到了36岁才出门工作。还有的人即便受到了良好的教育，也会因为感情问题困扰。”
“2008年夏季奥运会和残奥会后，感觉全国无障碍设施的建设和改造在加强，残障人士参与运动的机会在增加，各种助残机构像雨后春笋一样冒了出来。”彭玉娇觉得，现在残障人士的境况普遍变得更好了，她也期待冬残奥会成为一个契机，让更多的人关注残障人士。
彭玉娇特别注意到，近期中国残联宣文部印发了《关于在宣传报道中规范残疾人及残疾人工作有关称谓的通知》，“里面提到不能使用‘瞎子’‘瘸子’等说法，还提到了‘残障人士’这样的说法。这是一个很大的理念变化”。 彭玉娇觉得，“残疾”更多地侧重疾病层面，认为这是一种病态需要被治疗，但“残障”更多关注到他们的社会融合、发展权利等，从而更加注重发展性的支持和服务。
68.9%受访者希望加强残障人士的社会福利保障
吴尚男有一个偶像，叫江梦南，她小时候因服用药物导致失聪，但江梦南的父母没有让她在特殊学校接受教育，而是教她学习唇语，最终江梦南考上了吉林大学，还去清华大学读博。吴尚男觉得，如果残障的孩子在普通人的环境中长大，他们也不会认为自己和其他人有什么两样，“虽然需要付出更多努力，但也会更加积极地要求自己”。吴尚男认为，需要加强对下一代的教育，让更多的青少年意识到残障人士也可以像普通人一样生活，“这样也有助于残障小朋友在正常的环境中长大”。
调查中，加强对残障人士的保障和支持，受访者关注比较多的内容是加强残障人士的社会福利保障（68.9%），创造更多针对残障人士的求学、求职机会（60.8%），获选率均超过六成。
“在我看来，佩戴助听器就跟视力不好的人戴眼镜一样。”吴尚男说，“现在不是很敢跟别人说自己戴助听器，也担心以后考研或者找工作，会因为戴助听器而受影响。”吴尚男期待可以进一步细化对残障人士的分级，“听力水平在医院可以测出来，应该有相应的标准，达到某个程度应该允许在特定场合戴助听器”。
蔡嘉丽感觉，公共场所无障碍设施还需要增加，给残障人士带来更多便利。“比如盲人独自出门，需要依靠拐杖和盲道。如果盲道被车辆、杂物占用，就会影响到盲人”。
“从我个人需求来说，希望可以多一点斜坡、扶手，斜坡可以缓一点，少一点楼梯。虽然我可以走路，但对于没有扶手的楼梯，真的很害怕。”彭玉娇希望，不只是残障群体关注无障碍设施，更多的人都应该推动完善无障碍设施建设，“因为这是普惠所有人的，直梯不只是肢体残疾的人需要，扶手也不只是行动不便的人用，普通人有时也需要”。
“有的人对残障人士有刻板印象，觉得他们自卑、胆怯，这一方面可能是因为周围的人觉得他胆怯，所以不敢主动找他，怕伤害他，另一方面残障人士自己也担心周围人不与自己沟通，对自己有不好的看法，就自己把自己边缘化了。”彭玉娇觉得，对于残障人士而言，不要自我设限很重要，多跟身边的朋友学习，做好自己的人生规划。“对于大众来说，就把我们当作普通人来看待。如果你觉得某个残障人士比较害羞，就把他想成一个害羞的普通人，想想自己平时怎么跟害羞的人相处的。”
调查中，59.0%的受访者建议畅通残障人士融入社会的渠道，54.5%的受访者期待完善无障碍设施建设与维护。加强对残障人士的保障，受访者的期待建议还有：注重对残障人士的心理疏导（47.2%）、加强对残障人士的医疗救助（39.8%）以及丰富残疾人的文化生活（28.6%）等。
吴尚男感觉，现在大家普遍看重效率，但残障人士的生活往往需要更多耐心，因此要对残障人士有更多宽容，不要对他们有偏见。
吴尚男记得，某电商平台曾推出卖一只鞋的公益活动，针对腿部残障的人，这样可以省去一只鞋的花销。吴尚男建议企业、媒体加强对关爱残障人士的宣传，“比如拍摄残障人士的公益广告、视频，让大家多了解残障人士”。
“有些人虽然有残疾，但跳舞、唱歌很好，很有才艺，要给他们创造舞台。” 吴尚男期待社会多给残障人士展示的平台，增加他们的信心，同时带动更多残障人士积极融入社会，“在公共场所多张贴一些宣传标语，引导大家重视无障碍设施。同时也可以通过潜移默化的影响，营造出关心残障人士的良好社会氛围”。
中青报·中青网记者 孙山 实习生 肖平华
