青春光明行服务到网格

    本报讯（袁虎）近日，国网山东邹城市供电公司组织青年志愿者到钢山社区开展“青春光明行”志愿服务活动，为社区居民提供专业用电咨询服务，确保将“客户诉求不出网格”落到实处。

    志愿服务活动中，青年志愿者通过发放安全用电常识手册，重点对架空线路下植树、放风筝进行宣传劝导；积极向客户推广“网上国网”App，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，进一步增进客户理解认同，提升客户满意度。通过开展此次主题活动，广大团员青年履行了服务承诺，创新了服务手段，提升了服务水平。

来源：中国青年报

2022年03月30日 02 版

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