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在四川省通江县，一家名为通江县爱心协会的公益组织有一个坚持多年的传统，那就是在登记服务对象信息的时候，专门开辟一栏标注“是否军烈属”。
这家公益组织的服务范围包括助残、助学、应急救灾、关爱孤寡老人和留守儿童等。在协会会长杨大通的眼里，关爱烈属是当中尤其重要的一项。
巴中是革命老区，位于全国第二大苏区——川陕苏区的中心地带，当时有大约12万人参加红军。据2021年的统计数据，巴中市有烈士4.5万多名，烈属1206人。
在过去的几年间，通江县爱心协会志愿者关爱烈属的足迹遍布通江县所有乡镇（街道）、60%的村（社区）。“烈士们为国家作出了重要贡献，我们应该关心好他们的家属。”杨大通说，这一点在协会志愿者群体当中已经形成了共识。
近年来，关爱烈属工作在全社会受到关注。在2021年全国两会上，有全国政协委员建议，在落实好党委、政府各项关爱烈属政策的同时，动员社会力量为烈属提供持续、多方位的关爱，让烈属得到应有的尊重和相当的生活水平。
巴中也是全国双拥模范城。中共巴中市委书记何平要求，要动员全市上下学习英雄、崇尚英雄、关爱英雄，更加自觉地传承红色基因，更加牢固地坚守初心使命，更加用心做好关爱烈属工作。
巴中关爱烈属工作由此渐成体系。2021年6月，共青团巴中市委联合市退役军人事务局发起关爱烈属“红色志愿者”专项志愿服务行动，开通24小时服务热线，并筹集专项资金，发动社会募捐，用于关爱烈属。
巴中市青年志愿者协会、巴中市关爱烈属协会联合组建关爱烈属红色志愿者服务中心，负责组织协调关爱烈属志愿服务。各县（区）和乡镇（街道）也分别组建了关爱烈属红色志愿者服务大队和服务分队。
目前在巴中市，有500多名具有医疗、法律、心理咨询等方面专长的红色志愿者，“一对一”关爱烈属，且每月至少开展一次入户走访。
对家在平昌县驷马镇91岁的烈属王文贵来说，志愿者胡军就像她的另一个家庭成员。上了岁数的王文贵要出行，大多数时候是在村里工作的孙子陪同。不过，去年县里安排对烈属的免费体检，是胡军陪她去的。
胡军是驷马镇红色志愿服务小分队队长，他和镇团委书记一起，带领20多名青年志愿者常态化参与关爱烈属工作。每个月都会有志愿者去看望王文贵老人，为她解决生活中的困难。
像王文贵这样的烈属，平昌县共有171名，而像胡军这样的红色志愿者，平昌县共有193名。为了进一步做好烈属关爱工作，平昌县推出了特殊困难纾解、优抚优待特惠、烈属生日送祝福、褒扬纪念宣教四大类红色志愿服务清单，通过菜单式服务、结对式“认亲”，实现烈属关爱行动在平昌遍地开花。
76岁的烈属向桂英居住在通江县壁州街道。按照巴中市的安排，烈属们每年能享受一次免费体检。向桂英的儿子对她感慨说：“可以哦，我都没想到要给你们做体检呢。”
向桂英的父亲向连成1933年参加红四方面军，在战斗中左眼被弹片击中，受制于当时的医疗条件，弹片一直没有取出来。1958年，伤情复发，向连成不幸去世。
作为烈属，向桂英和弟弟都享受了抚恤政策，这让向桂英感到温暖。这位退休干部知道，自己所在的县财政并不宽裕，关爱烈属的财力、人力都是从有限的资源里挤出来的。
退役军人事务的专业工作人员和共青团牵头组织的红色志愿者，构成了巴中市关爱烈属志愿服务工作的骨干。在乡镇，有一位工作人员负责退役军人事务，而日常诸多跑腿的工作，则是乡镇团委组织的诸多青年志愿者配合完成的。
团巴中市委书记刘小龙说，青年志愿服务是行政力量关爱烈属工作的有效补充，有利于凝聚社会力量关爱烈属，并在青少年群体中传承先烈精神。
团巴中市委要求，关爱烈属红色志愿者要按照“一人受理、全程服务”的要求，对烈属反映的情况进行全程跟踪服务，确保事事有反馈、件件有落实。
初步统计，红色志愿者先后帮助烈属直接解决需求276项，协调解决问题384件，走访慰问烈属4500余人次，此外还向部分烈属发放了149件包括轮椅、拐杖、助听器在内的生活辅助器具。
中青报·中青网记者 王鑫昕
