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新冠肺炎疫情期间居家隔离，神兽“开启”网课学习新模式的同时，也为亲子关系带来了新挑战。
山西12355青少年公共服务平台心理咨询师、国家二级心理咨询师史振江说，最近平台的防疫心理援助热线接到很多家长来电：“孩子在家玩手机不上课”“白天睡觉晚上通宵”“说啥都不听”“上网课注意力难集中”……
在一次值热线夜班中，史振江接到一名初中生家长的来电，对方很急迫地说：“我儿子今年上初二，上网课时态度总是不端正。我不管不问还好，只要跟他一谈他就像变了个人，要么生气发脾气把房门一关不出来，要么把我说的话当耳旁风。该如何改善这种糟糕的亲子关系呢？”
史振江耐心倾听家长的倾诉，告诉家长，特殊时期亲子关系容易产生危机，但家长如果能够优化教育方式和方法，提升家庭教育的能力，危机也可能是转机。家长要理解疫情期间孩子的心理状况，孩子很可能因为不适应线上学习方式备感压力——由于上课的环境和形式发生了较大改变，互动性少，师生间的双向沟通变成了单向沟通。
“家长可能只看到问题的表象，不理解孩子内心的真实情况，忽视了行为背后是孩子对于情绪情感未被满足的后果，也是现实和内心遭遇困境的呼叫。”
非常时期，孩子的生活作息习惯、学习方式发生巨大变化，内心的焦虑情绪会逐渐呈现出来。面对孩子的种种不适应，注意观察孩子的情绪和心理变化，尝试接纳孩子的负面情绪，给予最大的理解与支持，能为建立健康、稳定的亲子关系打下坚实的基础。
疫情居家学习、办公，缩短家庭成员之间距离的同时，也对彼此相处的“边界感”提出很高要求，容易出现 “相看两相厌”的窘境。史振江提出，保持边界和保留空间，父母做好自己的工作和家务，不必一直“监督”孩子的一举一动。
“对青春期的孩子来说，最讨厌家长控制自己。” 史振江说，其实孩子居家学习的时候，正好是让他尝试自我实践的好机会，而家长一定不能剥夺让孩子成长的机会，要尊重他们的独立意识，把成长的主动权还给孩子。
针对常见的亲子关系问题，史振江提出六点建议。
第一，家长要注意观察孩子的情绪和心理变化，尝试接纳孩子的负面情绪，给予最大的理解与支持。
第二，家长情绪的稳定能够有效勉励孩子，让他（她）在情绪情感上有所依靠。
第三，在孩子情绪抑郁低落、暴躁失控的情况下，家长可以通过非语言的方式给予支持、鼓励、信任，如一个肯定的眼神、一个击掌、一个拥抱，让孩子知道无论发生什么，家长都和孩子坚定地站在一起，获得特殊时期的特殊陪伴。
第四，除了学习，家长可以安排一些促进亲子关系的活动、话题，让共享时光变得有爱、有趣、有效。
第五，在有限的时间和空间里，划出彼此的独立空间，父母懂得适时“退出”，孩子才会更快乐。
第六，亲子之间要看到彼此身上的优点和不足，及时发现问题、解决困难。如果问题超出了能力解决的范围，可以寻求更专业的指导和支持。
山西12355青少年公共服务平台总调度、专职心理咨询师林慧介绍，为引导青少年科学认识疫情发展形势、应对疫情困扰、减轻心理干扰和可能造成的心理伤害，山西12355青少年公共服务平台通过“1个平台、两种服务、3级服务团队、5类服务人员、5类重点服务”的运行机制，于今年3月1日开通了防疫心理援助专线，为广大群众特别是受疫情影响的学生及奋战在一线的医护、警务、社区等工作人员及志愿者们，提供线上情绪疏导和心理支持服务。
服务台从“山西省12355心理咨询志愿队”抽调27名经验丰富的心理咨询师，在线接听防疫心理援助热线。尤其对即将参加中高考的学生及家长，省服务台给予了特殊的关注，在全省启动“中高考减压系列活动”。精心制作了24节《疫情期间中高考心理辅导微课》，通过微信公众号共青团山西12355、微博、视频号等渠道发布；开通了一条中高考心理减压热线，在中高考前后对考生及家长给予积极心理支持；还有24小时提供心理服务的“小希姐姐”AI智能互动机器人，全方位为广大青少年及家长提供专业心理服务，让平台的服务不受时间、地域、环境的限制，有多元化选择。
山西12355青少年公共服务平台防疫心理援助专线将持续开通，在为省内青少年服务的同时，也将助力全国疫情防控阻击战，在防疫抗疫的工作上作出新时代山西青年贡献。
中青报·中青网记者 沈杰群
