2022年全国12355青少年服务台工作推进会召开

    本报讯（中青报·中青网记者 杨宝光）12月9日，2022年全国12355青少年服务台工作推进会召开。会议全面总结过去一个时期12355服务台建设成果和工作经验，安排部署下阶段工作。共青团中央书记处书记傅振邦出席会议并讲话。

    会议指出，近两年来，在共青团深化改革大潮中，各级团组织认真学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想，深入加大改革力度，健全工作机制，提高专业能力，推动12355青少年服务台的建设不断走深走实，在服务大局、服务青年中彰显担当，新时代的12355工作打开了崭新局面。

    会议强调，做好新时代的12355工作意义重大，要切实增强做好这项工作的思想自觉和行动自觉。要深刻认识到，12355是共青团参与基层社会治理的重要载体，事关共青团守护青少年心理健康和为青少年排忧解难，事关能否为青少年“找得到”共青团提供方便可及的端口。12355的工作质量和成效，是共青团深化改革和加强作风建设的重要体现，务必守土有责、守土尽责，以高度的事业心和强烈责任感持续擦亮12355品牌，进一步提升12355的服务力和大局贡献度。

    会议要求把准新时期推动12355建设的正确方向。要坚持强干繁枝，优化空间布局，毫不动摇将建强省级服务台作为首要任务，大力整顿地市级服务台，广泛建设市县两级服务阵地。要坚持传承发展，拓展工作职能，把心理关爱、法律咨询作为核心功能抓实抓好，深入开展自护教育，不断丰富工作内容，拓宽工作边界。要坚持健全机制，提升服务质量，坚持标本兼治，在确保接听率基础上，进一步理顺管理机制，提高服务质量，发挥好区域中心的示范引领作用，完善星级评价标准和考核评价方式。要坚持调查研究，丰富工作成果，注重数字赋能，用好12355积累的基础案例和数据，对工作中发现的问题、趋势、经验、规律及时研究提炼，形成高质量调研报告和研究成果，打造共青团青少年问题研究领域的智库。

    全国各省级团委分管书记、权益部门负责同志、各级12355青少年服务台负责人和相关专家学者等共200余人在线参加会议。截至目前，全国已建成各级12355服务台123个、区域中心10个，实现了省级台全覆盖、接听率稳定保持90%的年度目标。

来源：中国青年报

2022年12月12日 02 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。