回顾2022年中国汽车市场的关键词,新能源汽车无疑是热门候选之一。有统计数据显示,目前新能源汽车的市场渗透率已接近30%的拐点。这意味着群众基础已经打牢,未来其市场渗透率还会继续提升。
对于已经借助电动化浪潮扩大市场份额的中国自主品牌来说,如何抓住新的市场机遇,进一步强化品牌高端化攻势,将是2023年必须攻克的一大重点。
近日,智己汽车联席CEO刘涛在接受记者采访时表示,作为创业公司,智己一定要做好品牌高端化,品牌建设比短期销量更重要。
擦亮“操控感”这块招牌
2022年12月21日,作为“智能纯电中大型豪华旗舰SUV”,智己LS7盲订开启10分钟,订单量迅速破千;开启不到1小时,订单便突破了3000辆。
“与过去不少消费者‘尝鲜’式购买电动车不同,现在大部分消费者既要智能化、电动化等新优点,也要操控感、安全性等传统汽车价值。”有业内专家分析称,这就像挑新衣服,汽车传统价值的“里子”和各种新潮炫酷功能的“面子”都要兼顾,“在高端新能源汽车市场更是如此”。
在他看来,智己LS7的聪明之处在于,其不仅拿出了国内首个正式量产的半幅方向盘、零重力浮感座椅等新玩意儿,还坚持将SUV的传统价值做到极致,例如用全路况驾控性能唤醒用户驾车探索世界的情感共鸣。
作为智己汽车的掌舵人,刘涛对此也有自己的独到见解。
“智能电动车市场已经涌现了不少创意十足的想法,但无论何时,汽车品牌对汽车机械素质的底层理解永远是不可或缺的。”刘涛告诉记者,不能认为装上一块大屏幕就是智能汽车,也不能认为车辆的操控感、驾驶品质在电动化时代就不再重要。
他解释说,对于汽车机械素质的底层理解,往往会深刻影响一家车企的产品研发、验证流程,也会决定其产品可靠性。与部分品牌的新车在上市前进行40万至50万公里测试不同,智己汽车坚持“不完成500万公里测试不上市”。
“绝不能在产品还没有得到足够验证、不够安全前就仓促上市。”刘涛解释说,即便有声音质疑智己的新车发布节奏不够快,这也是打好性能基础、提升产品安全性所必须付出的代价。在他看来,如果车辆的安全性能得不到充分保障,再大的车内大屏、再花哨的功能都会失去意义。
值得注意的是,坚持做好新车机械性能的底层设计和技术验证,不仅能深耕产品安全,也有助于提升操控感等汽车传统价值,为用户带来更多驾驶乐趣。
乘用车市场信息联席会秘书长崔东树分析称,近年来,由于新能源汽车的产品阵容更丰富、动力组合更多元,为消费者带来了更多的驾驶乐趣,也逐渐解锁了更多使用场景,这有利于加速新能源汽车对燃油车的替代。
他表示,虽然不同区域对新能源汽车的需求存在差异,但总的来说,大中型城市尤其特大型城市,对大功率、操控性能好的电动车需求会进一步增加,推动高端新能源汽车市场的发展。
据了解,智己汽车首款车型——智己L7过人的驾驶品质得到了用户的广泛认可,在一些论坛中还被称为“电动车驾控的天花板”。
刘涛介绍说,之前智己L7在上海发起了“九层妖塔”停车楼用户挑战活动。面对停车场内许多小两厢车都无法轻易一把过的弯道,不少用户开着智己L7轻松挑战成功,一度吸引众多车主前去尝试,引发破圈式讨论。
“为一款新车或一个新品牌贴上‘操控好’的标签很难一蹴而就,今后我们还要通过类似的活动继续破题,继续聚焦于打造极致驾控。”他告诉记者,智己汽车致力于成为“智能时代出行变革的实现者”,但对于用户来说,“好开”才是一款新车需要率先兑现的承诺。
打破与用户之间的次元壁
“高端电动车在提升驾驶体验、降低使用成本等方面优势明显。同时,布局高端新能源汽车市场也有利于自主品牌向上突破,塑造更高的品牌价值。”正如崔东树所说,作为消费升级的增换购车型,高端电动车有一些天然优势,而车企除了要做好产品布局,满足用户的多元化需求,还要在营销架构、用户服务上下功夫,不要让企业软实力成为品牌高端化征途上的“拦路虎”。
有业内专家指出,在这些领域,中国品牌要向互联网行业学习,多借鉴一些成功经验。
对此,智己汽车不仅将传统的营销架构完全革新,还围绕用户运营进行了一系列大刀阔斧的内部改革。
“我们将原来HMI、App、车机软件三大部门整合成一个大部门,就是为了更高效地打造用户触点。”刘涛介绍说,这种围绕用户运营的结构调整,在汽车公司中尚属首例。
据了解,智己汽车计划为IM GO!和IM OS 2.0软件举行发布会,推出让用户涉猎虚拟世界、车载空间、手机端和车机端的整合性玩法。
“有了新的硬件创新,就要有相应的软件创新和有意思的新玩法。”刘涛表示,为了做好用户运营,智己汽车要努力打破车友线下活动、车机屏、虚拟世界和游戏世界之间的次元壁。
在他看来,智能时代给车企提供了许多直面用户的机会。一方面,车企可以通过官方App等平台与用户直接交流,倾听他们对产品升级的建议;另一方面,通过大数据和AI算法,车企可以及时发现用户用车时的突发状况,提前发出预警,同时也能在平时给予恰如其分的品牌关怀。
刘涛举例说,通过与用户的直接交流和对大数据的分析,智己汽车的团队发现,用户对“健康”的需求是购车时的第一刚需。对此,智己L7推出了“180+净味级别健康座舱”,用独创技术解决了车内有害气体的风险。
据透露,包括软件系统的产品经理在内,目前智己团队有超过60%的人具备软件行业从业背景。刘涛信心满满地表示,经过软件系统的打磨和锤炼,更加成熟的智己LS7将在对手多、玩家多,同时用户流量也更大的中大型豪华SUV市场打响攻坚战。
过去十年,中国新能源汽车产业不仅跑出了“加速度”,还成为带动全球汽车产业电动化转型的领导者。站在新年伊始的新起点,人们显然不会只关注新能源汽车“量”的增长,更会重视“质”的变化。
有业内专家分析称,2023年,中国新能源汽车市场高端化趋势将进一步凸显,并带动更多自主品牌向高端化发展。而在刘涛看来,虽然智己在较短时间内迈上了一个小台阶,逐渐成为被用户认可的豪华智能电动车品牌,但还未达到令人满意的程度。
“接下来,我们还需要努力通过锐度传播、渠道拓展等方式,进一步提升品牌知名度和美誉度。”刘涛总结说。
中青报·中青网记者 许亚杰