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利用寒暑假，大学生刘光轩昂第一次以工作人员的身份走进医院。这名学历史的大三男生报名参加了“扬帆计划”，希望锻炼一下自己的交流能力，选择了“导诊”岗位。
同样参加“扬帆计划”的朱孝蓉在乡镇政府实习期间，跟形形色色的村民打交道。身处乡镇这一国家机关的“神经末梢”，朱孝蓉能直接接触到基层群众。
作为一项由共青团中央发起、团贵州省委组织开展的面向大学生的实习计划，“扬帆计划”为贵州省大学生提供家乡的实习岗位，让他们提早体验社会生活。在实习岗位上，一拨儿又一拨儿大学生走出象牙塔、走出家门，第一次以“社会人”的视角打量家乡和自己，向下扎根，“扬帆”基层。
挫败与适应
刘光轩昂就读于历史师范专业，未来希望成为一名教师。他知道，以后自己将要跟形形色色的学生、家长打交道。填实习报名表时，他看到“导诊”这个岗位，感觉这是个不错的锻炼机会。
上岗第一天，刘光轩昂什么都不懂，患者来问他，他得去问带教老师，再传话给患者。那天中午，他在医院外的小餐馆吃了饭，趁午休时间在医院走了一圈，将医院的各科室位置等默记了一遍。
即便如此，仍有患者对他这个笑眯眯的礼貌年轻人不信任，甚至觉得他“不靠谱”，让刘光轩昂很有挫败感。为此，周末休息时，他还去附近的私立医院“偷师”，看人家的导诊台如何工作。
事实上，参加“扬帆计划”政务实习的大学生在走上岗位之初，不少人都有过类似的挫败感。
大学生徐海新性格内向，不爱说话。第一次来到铜仁市万山区的一个街道办实习时，他说自己“不知道怎么说话，也不知道该做什么”。工作人员给徐海新安排了一个座位、一台电脑，他只是茫然地坐着。
徐海新最近在万山区工商联实习，这已是他第三次参加“扬帆计划”。他觉得自己终于“大方一点了”，学会了找活儿干，不再像第一次实习那样“说明白了才会做”。
朱孝蓉的“挫败感”来得很直接：不会用办公软件。大一寒假到思南县的一个乡政府实习时，这名大学新生还没有自己的笔记本电脑，也不会用办公软件。在办公室里，她找比自己大不了几岁的哥哥姐姐请教，逐渐学会了做表格、统计数据。后来朱孝蓉报名参加计算机二级考试——这项考试主要考察办公软件的操作技能。她一次就考过了。
基层的“土味”与“人情味”
大一暑假，冉成到一家农商银行实习，当大堂经理。这份银行的工作并没有人们印象中的光鲜。这家农商银行在镇上，平时不太忙，5天一次的赶集日，是冉成和同事最忙碌的时候。
经常下地干活儿、弄得满身是土的农民，到了这天也穿得整整齐齐。他们不光赶集，还要去农商银行取涉农补贴、低保补助。排队取款的人不少，年纪大的农民不会用自助存取款机，冉成得帮他们操作。看着这个穿着制服、戴着胸牌的年轻人，人们很信任地把写有密码的纸条交给他，或是避开其他人、低声告诉他密码。
冉成实习那段时间，当地在更换第三代社保卡。当时第二代社保卡用了没多久，而且那家定点银行只在县城有网点，村民用起来不方便。对于更换第三代社保卡，村民有些抵触。
当时正值夏日，冉成忍着日晒，耐心地跟村民解释：“第三代社保卡的定点银行就在镇上，平时赶集就能取钱，很方便。”为了跟村民解释清楚，人家走到哪儿，冉成就跟到哪儿。如果村民身有残疾，他还得到对方家里帮忙采集人脸信息、录入身份证号。“这份实习工作真的提升了我的耐心，不能任由自己的性子。”冉成说。
这不是冉成第一次磨自己的性子了。大一寒假，他在乡镇合作医疗站实习，帮村民做医保报销，许多人能报销医药费的60%以上。实习那一个月，他感触良多：“要不是医保制度，很多人都生不起病。”但有的检查项目、药品不在可报销之列，冉成看到村民失望的表情，心里有些伤感，他耐心地向村民解释，但也发现“做解释工作最困难了”。
采访中，“提升沟通能力”是参加“扬帆计划”政务实习的大学生不约而同提到的收获。
朱孝蓉在乡镇政府实习期间，有位老人因为没被纳入低保范围而来找乡政府“闹”。尽管工作人员一遍又一遍地解释，老人还是不理解自己为什么不能享受低保，并对工作人员充满了不信任，说话语气也不和善。
朱孝蓉耐心地跟老人聊天，问对方家里有几个孩子、都在做些什么。老人看到这个热情和气的姑娘，很愿意跟她聊聊家常。朱孝蓉说：“我把自己当作老人的孙女，用亲戚朋友的语气跟他交流，站在他的角度分析问题。”
慢慢地，朱孝蓉把话题引到低保政策上。她从自家亲戚说起，说到他们也有类似的情况。“一步一步让他心里接受，（低保）不是工作人员乱评的，现在的政策就是这么规定。”朱孝蓉活泼外向、喜欢与人交流，经过几次政务实习，她感觉自己的交流能力更强了。
回到家乡，改变家乡
冉成的家在贵州省思南县的一个村里，县城经济并不发达。刚读大学时，他想毕业后“去更好的地方”。但在家乡参加了3次政务实习后，冉成的想法悄然改变。“家乡有许多可以改变的地方，我可以回来工作，让家乡变得更好。”
这个贪玩的男生自称从小学到中学都没读过课外书，直到上了大学，受班主任的影响，他才捧起第一本课外读物——巴西作家保罗·科埃略的长篇小说《牧羊少年奇幻之旅》。后来，他读书越来越“贪婪”，读《大学》《论语》，读朱熹的《四书章句集注》，也读黄灯的《我的二本学生》，他感慨“这本书真的写到我们二本学生心坎上了”。
看到家乡有些读小学、初中的孩子不爱上学、不爱看书，沉迷于玩手机，冉成仿佛看到当初的自己。他想，也许自己可以回来当大学生村官，在村里建个书屋，培养孩子们的阅读兴趣。
几年前，团思南县委发起了“雏鹰计划”，面向全县的县直部门、乡镇征集实习岗位，鼓励返乡大学生在寒暑假参加政务实习。这是贵州初次尝试为大学生提供政务实习岗位。思南县的“雏鹰计划”参与者最初有百余人，最近几期政务实习已有六七百名大学生参加。团思南县委书记冯巩说，有一名同学参加过5期政务实习，2022年毕业后又报名成为“西部计划志愿者”，继续回乡服务。
对于组织者而言，除了培养大学生的乡土情怀外，还有一些意外的收获。大学生来自省内外高校，各有所长，农学生到农业基地实习、医学生在医院实习，遇到当地专家解决不了的疑难问题，这些初出茅庐的“实习生”就成了连接专业资源的“桥梁”：他们的老师不乏国内知名专家，乡镇、县里有望借此机会获得专业的技术指导。
在最初发起政务实习活动的思南县，北京大学、湖北师范大学、贵州大学、遵义医科大学等高校已派遣或计划派遣“三下乡”团队到当地提供技术服务。寒假前，不少人来找冯巩打听今年还有没有政务实习机会，想把孩子送来锻炼一下，“在家看电视、看手机，眼睛都弄坏了”。
这类增强大学生就业能力乃至直接解决就业问题的尝试，团贵州省委还做过不少，例如2022年继续实施“万名大学生志愿服务西部计划乡村振兴基层项目”，解决了8085名应届毕业生就业问题，缓解了高校毕业生就业压力。
2022年以来，团贵州省委举办了57场“千校万岗·就业有未来”线上招聘活动，提供了2.9万个职位；在“团团职通车”就业专栏发布94条推文，提供了13.3万个职位。2022年年初，团贵州省委列出清单，要为贵州青年办13件民生实事，其中之一就是“提供5万个青年就业见习岗位”。截至目前，团贵州省委已发布两万多个“扬帆计划”实习岗位，1万多名学生参加实习；贵州省9个市州和88个区（县）团委发布实习岗位3.5万余个。
这个寒假，又将有上万名贵州大学生续写自己成为“社会人”的故事。
中青报·中青网记者 李雅娟
