化解信访“疑难杂症” 解决群众“急难愁盼”

    本报讯（范学知）河南省开封市鼓楼区信访局去年11月接到刘大爷的信访诉求：去年4月，家中水表在老旧小区改造时被压坏，造成跑水，问题始终未解决。信访局立即组织施工方、水厂、信访人进行多次会谈，但由于水费和修理费用昂贵，始终未有满意结果。

    12月28日，刘大爷再次来访，当天鼓楼区信访局党组书记吕蕊正接待上访群众，她仔细询问了情况。次日上午，在信访工作例会上，吕蕊以刘大爷信访案举例，就如何适应新时期信访工作要求、加强信访干部能力，为全局党员干部上了一堂课，并就化解信访“疑难杂症”、解决群众“急难愁盼”提出要求。

来源：中国青年报

2023年01月13日 02 版

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