本报讯(莫江波 陈漫丽)伍永阳是广铁集团娄底车务段客货运科科长,科里的年轻人称她为伍姐。作为科室领头人,伍永阳思考最多的是如何带好年轻人,培育更多的青年业务骨干。
为应对节后大客流,她组织青年职工整合分析数据,增加开往广州、上海、长沙方向的始发列车。她还主动联系地方部门,先后在新化、隆回车站组织开行5趟往广州北、深圳、上海南的务工专列,为返乡人员顺利返岗保驾护航。伍永阳指导科室年轻人创新客运服务管理方式,利用“美艳帮帮您”微服务平台,以线上预约线下受理的方式,24小时互联互动互通,实现对重点旅客全过程照顾。