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今年年初，团中央指导建设的志愿公益认证平台“志愿汇”上线了2023春运“暖冬行动”志愿服务专区，开设全国城市、组织、志愿者贡献温暖榜。日前，榜单发布，安徽省阜阳市位居“城市温暖榜”全国第四位。同时，该市在组织温暖榜和志愿者贡献温暖榜上也有建树。
今年是这座千万人口大市开展春运志愿服务的第24个年头。面对疫情政策优化调整后可能带来的返乡客流增加，团阜阳市委在志愿服务体系、内容和定位方面进行调整和升级。青年志愿者除了在高铁站、汽车客运站等交通场所提供服务保障，还前往街道、镇办（园区）、医院等场所为返乡群众、重点青少年群体、孤寡老人等提供暖心服务。
1月10日，阜阳共青团微信公众号发布志愿者招募令。全市各领域、各地区青年志愿者积极响应，短短几天内，全市就有3200余名青年志愿者前往169个服务场所的1026个岗位开展服务。
“在春运志愿服务过程中，我也不断收获喜悦。”张福平是阜阳市临泉县高铁中学志愿服务组织的负责人，他已经连续多年参与“暖冬行动”青年志愿服务，同时带领学校学生一起参与体验春运志愿服务。今年春运期间，张福平志愿服务时长累计达469.32小时，居全国“志愿者温暖榜”榜首。
从安徽池州市返乡的大学生志愿者李思珍负责在候车室和售票厅工作，带新人上岗，帮助乘客解决难题。“在这个过程中，我切实感受到了什么是‘暖冬’，是既温暖了他人，也温暖了自己”。
今年，团阜阳市委按照“因需设岗、双向选择、合理调配、就近就便”的原则对全市的志愿者进行统一调配，让志愿者就近培训就近上岗。尤其注重发挥广大青年之家、村（社区）团支部人员力量，对上岗志愿者开展培训，帮他们尽快适应服务岗位。
春运志愿服务开展期间，阜阳市基层村（社区）也充实了工作力量。孔一郎是一名大学生团员，从学校返回家乡太和县税镇镇孔寨村后就报名参加“暖冬行动”，并就近在村委会向群众宣传禁燃禁放政策，帮助乡亲解决问题。
今年春运期间，阜阳市累计完成旅客运输567.0226万人次，广大青年志愿者贡献了服务和保障。下一步，团阜阳市委将以“暖冬行动”青年志愿服务品牌为契机，持续推进青年志愿服务体制机制、队伍建设、项目运营、阵地打造等工作，发挥老志愿者带新志愿者等优势传统，不断探索具有阜阳特色的青年志愿服务新路。
中青报·中青网记者 王海涵 王磊 通讯员 李星晨 沈瑞莉
