提升服务质量 确保运输平稳

    本报讯（欧阳一君）为做好旅客出行服务工作，中国铁路南昌局集团南昌客运段全力提升列车延伸服务质量，打造复兴号动车组品牌。

    南昌客运段开展复兴号商务座专项服务技能培训，培训从仪容仪表、服务行为、服务用语三个方面着手，推进服务提质活动落地生根。同时，积极推进“铁路畅行”扫码服务，旅客扫描座椅上的二维码，即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹、点餐服务等，满足旅客出行需求。该段还强化应急处置能力，充分做好汛期预想，确保旅客运输平稳。

来源：中国青年报

2023年04月04日 03 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。