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上一篇连续4届荣获江苏省文明社区称号，苏州市吴中区长桥街道南区社区究竟有怎样的魅力？在南区社区，每个月的9号是社区居民参与其中的便民服务日。70多岁的张大爷是红色先锋队的组织者。他们跟随社区工作人员挨家挨户为老年人等群体提供志愿服务。这项传统延续多年，已成为全社区“雷打不动的习惯”。
其实，社区致力于和谐文明社区建设，广泛深入开展文明实践活动。根据实际情况，制定“文明润万家 长桥更美好”社区工作规划和工作方案，明确目标任务，形成工作合力。同时，通过热心居民带头示范作用，带动更多的群众参与到文明共建活动中。
社区以“和谐社区 幸福家园”建设为主线，强服务、促发展，创亮点、树特色，积极打造“先锋管家”社区治理新理念，使社区党建、社区治理、社区服务等各项工作得到有力提升，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
着力打造文明实践“三大中心”
南区社区新时代文明实践站拥有2700平方米的办公、活动场所。这里也是社区12支文体团队、14支红色先锋队的“大本营”。在排练厅，老年人唱歌跳舞，开启幸福的晚年生活。另一边，3~12岁的青少年也在这里接受免费的乒乓球、书法、绘画等课程。在书法、国画教育中，南区社区的青少年对中华优秀传统文化产生浓厚兴趣。
切实服务“一老一小”是南区社区新时代文明实践站的重要工作之一。社区充分发挥实践站的阵地作用，不断完善服务功能建设，着力打造社区服务中心、社区教育中心、社区活动中心“三大中心”。
社区社会工作室、居家养老服务站、市民学校、民艺展示厅等居民服务、宣传教育阵地坐落其中，为居民提供服务与帮助。不仅如此，社区活动中心还设有图书室、棋牌室、排练厅、书画室、乒乓室等文化活动阵地。
南区社区新时代文明实践站以开展公益服务为基本形式，每月开展各类群众喜闻乐见的文明实践活动，包含理论宣讲、法治、文化、环保、帮扶、健体和科普等有针对性的服务内容。依托春节、中秋等传统节日，开展传统文化传承的服务活动。0-3岁早教、“阅读伴我成长”亲子伴读、应急救护培训等活动，给居民普及家庭生活中的知识和技能。
真切回应百姓生活“关键小事”
由居民与社区工作人员共同组成的志愿团队，每天都会在小区里进行巡逻，对社区内白色垃圾进行清理、不文明行为进行劝阻，引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。
重大节日期间，这些志愿团队也会主动下沉到困难家庭，为行动不便的残疾人、孤寡老人打扫卫生，料理家务，开展献爱心、送温暖等关怀活动。而志愿团队正是社区与居民营造和谐居住环境的“成功密码”。
社区为居民们提供“亲情+”家庭医疗服务，老年人日间照料、助餐，助乐、助浴、居家上门服务等社会化养老服务。本着贴近老百姓实际、引导民主决策、居民广泛受益的思路，社区在连续几年的“幸福微实事”社区参与式治理中，通过全民提议、民主协商、民主投票的方式，为辖区居民解决了小区墙面修复、增设小区大门、改造活动场地等多个项目，有效化解百姓生活中的“关键小事”。
工作过程中，社区抓好基础设施整治、环境绿化、环境亮化三项措施，积极开展环境整治工作。物业定期清理卫生死角、铲除楼道乱张贴、清理绿化带白色垃圾等，为周边居民营造干净、整洁的居住环境。
切实打通基层治理“最后一公里”
在南区社区，“劲往一处使”成为居民群众与社区工作人员共同的目标。社区充分发挥楼道长、网格员和志愿者作用，打造“红色联盟”服务模式，广泛开展邻里守望、义务治安巡逻等平安创建行动。
其中，由退休的30个居民组成的义务治安巡逻队，每天在小区内进行治安巡逻，为维护一方平安发挥了重要作用。
社区夯实网格基础，完善网格体系建设，坚持以“大数据+网格化+铁脚板”，织密社会综合治理网格化服务管理 “一张网”。目前南区社区下设1个二级网格，6个三级网格，以“苏城网格通”平台为依托，联合各职能部门，进行数据采集、常态监管、巡查走访，倾听民意、解决问题，开展各类移风易俗、文明新风宣传倡导，推动居民文明行为的自觉养成。
社区成立了综治工作站和矛盾纠纷调解工作室，及时掌握、排查梳理各类矛盾纠纷苗头，逐个限期解决。积极参与“社情民意日”活动，畅通群众诉求渠道，切实解决实际问题。构筑以社区民警为主导、以社区人民调解员和巡防队为依托、社区居民积极参与的治安网络。
在此基础上，社区实现更富有活力、更有成就、更可持续的发展。以党建引领为基础，着力构建服务优质、运转高效的工作机制，形成统一领导、各条线尽职尽责、社会各方面共同参与的基层治理格局，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
长桥街道相关负责人表示，长期以来，街道不断激发基层建设单元的服务功能和统筹协调作用，以居民需求为导向，凝聚各方力量共同参与其中，努力打造“和谐社区、幸福家园”，新时代文明实践的“种子”深耕厚植，融入居民生活，描绘出生生不息、气韵生动的新画卷。
（信息来源：苏州吴中区长桥街道）
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