列车有终点 服务无止境

    本报讯（莫江波 刘希）列车有终点，服务无止境。5月以来，中国铁路广州局集团娄底车务段在管内13个客运站开展“每日一练”，让服务更暖更专业。

    娄底车务段利用每天点名会、完工会对所有上岗人员进行服务技能培训，通过每班现场模拟过机、三方比对等方式，提高客运安检值机识别能力，提高手检U型检查标准。“每日一练”还注重对客运人员进行坐姿、站姿、走姿、手势、队列等方面的严格训练，规范形体语言。该段还在13个客运站组建了“880（帮帮您）”服务队，为重点旅客提供优先进站、协助乘降、便利出站等温馨服务。

来源：中国青年报

2023年06月27日 02 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。