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随着互联网的普及率越来越高，公众对未成年人安全绿色上网也越来越关注。《未成年人网络权益保护及安全感满意度调查报告》显示，网络沉迷、接触不良信息、遭遇网络诈骗或欺凌、被诱导过度消费、盲目追星等与未成年人上网相关的问题，受到受访者的广泛关注。家长普遍采用“限时”措施来引导和管理未成年人。
72.78%受访成年人担心未成年人接触色情、赌博、毒品、暴力等不良信息
调查显示，近八成（76.99%）受访成年人担心未成年人出现“网络沉迷”问题，七成多（72.78%）担心“接触色情、赌博、毒品、暴力等不良信息”问题，五成左右担心未成年人遭遇“网络诈骗”“个人隐私泄露”“虚假信息或网络谣言”。未成年人对这些问题也较为关注，近七成（66.09%）受访未成年人担心“网络沉迷”问题，五成多担心上网可能接触到不良信息或遭遇网络诈骗。
比较发现，在“个人隐私泄露”“网络欺凌”“盲目追星，粉丝应援”问题上，未成年人关注的比例超过成年人。课题组分析，这说明未成年人对上网行为可能存在的风险有一定认知，也在一定程度上反映出近些年未成年人网络素养教育的成果。
12岁以下未成年人遇冒充熟人诈骗更多，12岁以上未成年人遇兼职诈骗更多
近年来，网络违法犯罪呈现高发且低龄化的特点。如“帮助信息网络犯罪活动罪”（以下简称“帮信罪”）已成为致使许多青年甚至未成年人在不经意间跌入泥潭的原因。
调查发现，在过去一年中，两成左右的受访未成年人表示在用网时遇到过违法有害信息，一成多曾遇到过流量绑架，如浏览器绑架、软件捆绑下载等，一成多遇到过网络入侵，如木马入侵、账号被盗，一成多遇到过网络攻击，如黑客攻击、勒索病毒等。还有一成多遇到过网络诈骗，如金融诈骗、电信诈骗、杀猪盘等，一成多遇到过个人信息被侵犯，如强制采集人脸信息、个人资料被出售牟利等，接近一成遇到过“虚假账号租售、非法交易平台/中介平台、网络水军、木马等恶意软件等”网络黑灰色产业犯罪。
比较发现，12岁以下受访未成年人称遇到网络入侵、网络攻击比例更高，12岁以上受访未成年人称遇到违法有害信息、流量绑架的比例更高。
对受访未成年人遇到的网络诈骗形式进行统计发现，遇到较多的是“贷款金融诈骗”，如校园贷、助贷套路等。其次是“电话欠费、积分兑换、中奖诈骗”“低价诱惑、网络钓鱼”等诈骗形式。这说明各式各样的网络骗局，已经对未成年人用网构成了一定威胁。
比较发现，12岁以下的未成年人遇到贷款金融诈骗、疫情诈骗圈套、冒充领导熟人或政府工作人员诈骗、交友诈骗更多，尤其是冒充熟人等诈骗，比12岁以上的未成年人高两个百分点；而12岁以上的未成年人遇到电信诈骗、网络购物诈骗、投票诈骗、兼职招聘诈骗、还款诈骗更多，尤其是兼职招聘诈骗，比12岁以下的未成年人高近4个百分点。
管理未成年人上网：家庭排在责任主体第一位
针对各种上网问题，调查显示，家长们普遍采用“限时”的措施来引导和管理未成年人，包括“规定了上网的时间限制”（71.30%）和“规定上网前提（如先完成作业）”（53.80%）等。此外，还有24.10%受访成年人通过陪伴家中未成年人上网的方式进行引导和管理，17.50%受访成年人给儿童安装儿童上网监控和过滤软件，16.91%受访成年人要求家中未成年人上网只能学习不能玩游戏。
对于“应由谁来主要引导和管理未成年人上网”的问题，未成年人与成年人存在一定的认知差异。受访未成年人认为家庭（73.10%）、自己（65.78%）和学校（58.22%）是排在前三名的责任主体；而在受访成年人中，排在前三位的分别是家庭（81.82%）、学校（69.64%）和互联网平台（58.51%）。
可见，未成年人对待上网行为，在自我约束、自我管理方面有一定的认知，而成年人更强调成年群体应承担引导和管理责任，在未成年人自身责任上，受访成年人与未成年人的认知差异接近15个百分点。这提示成年人可以在引导和管理中，侧重挖掘和鼓励未成年人的主观能动性，督促其形成健康上网的认知及自我约束态度，在外界给予干预监管的同时，进一步降低未成年人的网络使用风险。
同时，无论是未成年人还是成年人，都将家庭排在责任主体的第一位。因此，课题组建议通过家长学校、家长教育培训等途径，提升家长的教育素质，使广大家长不仅知网懂网，还知娃懂娃，在家庭中为未成年人筑牢网络安全的第一道防线。
中国青少年研究中心 孙宏艳 北京林业大学 马铭阳
