用心用情服务 打造温馨旅途

    本报讯（刘婷婷）“多为别人想一点，自己多做一点。”这是中国铁路呼和浩特局集团包头客运段K89/90次列车乘务员李柯说的最多的一句话，用心服务旅客这件小事，他做到了极致。

    李柯从事客运工作已有11年。11年来，他经常整夜守在铺位边为重点旅客服务，他也是班组步数榜单上的长期霸榜者。十几年如一日，他先后获得“星级列车员”“先进生产（工作）者”等诸多荣誉。仅今年上半年，他就收到旅客表扬工单11条、送来的锦旗2面。“看到大家平安抵达终点，我非常开心，觉得自己干的一切就有价值！”李柯说。

来源：中国青年报

2023年08月22日 02 版

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