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我家里养了两只猫，一只是银渐层，一只是阿比西尼亚。2021年，我加入了养宠人士这一日益庞大的群体，开始面临如何在眼花缭乱的品牌中选购猫粮、零食、玩具，以及去打疫苗、驱虫、看医生等问题。
在完成这个选题之前，我也和多数宠物主人一样，很困惑宠物医疗为何特别贵。记得第一次把小猫接回家，我的猫有点呕吐、厌食，一通检查后初步判定为肠炎，决定打几针消炎药。那天，光检查加打针，我花了2000多元。
经过一系列采访和查阅相关资料，我发现，目前的宠物医疗市场正处于大家都“叫苦”的时候：从消费者的角度看，宠物医疗存在法规不全、医生水平参差不齐、定价不透明等问题；从宠物医疗从业者角度看，宠物医院面临着日益激烈的竞争、昂贵的重资产投资成本，并不是一个暴利行业。
就宠物医疗行业而言，虽然近年来宠物医院数量增长不少，但目前市场反映出的问题来看，宠物医疗市场还是存在诸多法律、规范和监管上的空白，其中包括从业资质、收费名目、治疗标准和对宠物医疗行业监管的相关规章制度，同时，宠物医疗专业性强，导致了宠物医院和消费者之间存在巨大的信息壁垒。这都让消费者长期处于信息流的下游，只能医院说怎么办就怎么办。
怎么办？据宠物医院从业人员透露，其实有很多病都是可以防患于未然的。给宠物定期免疫，可以有效防止犬瘟、猫瘟等治疗费用高昂的疾病发生。此外，通过基因检测，可以倒逼宠物繁育市场形成一定的标准，或者提前检测出宠物的先天疾病。通过此类医疗常识的普及，可在一定程度上缩小医疗机构和宠物主之间的信息差。
与此同时，探索宠物体检、宠物医疗保险等新型服务，也是应对问题的有益尝试。近年来，还有不少商业保险公司都在涉足宠物保险领域。保险业务能够在宠物生病的时候减少宠物主的负担。不过宠物保险在我国的发展仍然处于初期阶段，商业模式有待进一步探索。
去年，农业农村部、市场监管总局联合印发《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》，明确了三方面重点任务。一是规范许可和备案管理，重点检查是否存在未经许可从事宠物诊疗活动等情况，及时将从业主体纳入监管范围；二是强化诊疗行为监管，督促从业主体落实动物疫病防控、兽医病历处方、兽药使用、诊疗服务价格监管等要求，及时依法处理违法违规行为；三是做好法律宣贯，组织有关地区针对宠物诊疗活动的特点，采取有效方式加强法律规章的宣传普及，增强从业人员依法防控动物疫病、守法从事宠物诊疗的意识。
对于养宠、爱宠人士来说，这可谓一场“及时雨”。相信随着通知的出台，未来宠物医疗的市场将朝着专业化、品牌化的方向发展，从而进一步促进市场健康发展，保障消费者权益。
规范宠物医疗，才能帮喜欢宠物的人减轻经济负担、养育负担。在这个意义上，规范宠物医疗、更好地保障宠物健康，折射出的不仅是行业的发展进步，也是可贵的人文关怀。
牟昊琨
