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本报讯（曹剑坤）基层社会治理的最小单元是网格，网格的管家就是网格长，也是百姓口中的“片长”。黑龙江省齐齐哈尔市铁锋区307名“片长”是一支40岁以下占到90%以上、富有活力的青年平安守护队伍。
做“百晓生”，大事小情都在心里。“片长”们每天通过入户巡查、了解每家每户的基本情况和家长里短，17万户的居民情况他们了如指掌，每年2万多条的各项民需诉求依托他们得以解决。
做“店小二”，急难愁盼都能帮忙。社保医保、就业失业、临时救助等38项群众需求的高频服务事项和水、电、热、气等服务事项全部在他们的服务范畴内。
做“和事佬”，疑难杂症从中调解。邻里家庭纠纷、物业纠纷、琐事口角等90%的基层矛盾都能化解在网格内，实现了小事不出格，大事不出社区。今年以来，成功调解矛盾纠纷1240件，化解率97.8%。
