“掌上”信访解民忧

    本报讯（范士友）黑龙江省密山市今年在市、街道、乡镇、村屯开通“掌上”信访平台。“掌上”信访又称“指尖”信访，群众在指尖滑动中与信访工作人员互联、互动，完成政策咨询、提出意见建议、反映诉求。市领导定期约见信访人了解案情，阅批群众来信，主持召开信访研判会，督办重点案件办理进度，解决信访突出问题，做到事心双解。全市信访工作人员、村屯信访明白人分布在群众周围，建立了300余个市、街道、社区、乡镇、村屯“一线牵、一网连”的“掌上”信访路径及模式。该市开通“掌上”信访后，市乡信访窗口上访案件大幅减少。

来源：中国青年报

2023年11月17日 02 版

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