本报讯(中青报·中青网记者 李超)“我们送外卖是送一天才有一天的收入,时间很宝贵,没有健康证就没法工作,以前办理健康证需要5个工作日,现在快的话半天就拿到。”外卖小哥胡胜顺说。近期,江苏泰州各级团组织积极开展“我为青年办件事”活动,通过“青年事 青年议 青年解”的工作思路为新兴青年畅通反馈渠道,解决急难愁盼,形成服务闭环。
团兴化市委联合相关部门在当地设立“暖蜂驿站”90余个,提供歇脚休息、书籍阅览等贴心服务,通过“暖蜂驿站”常态化开展“青社学堂”“树洞墙”了解外卖、快递小哥的真实需求、针对性提供服务。“外卖小哥反馈健康证办理难、进度慢的问题,我们联合兴化市卫健委等部门为外卖小哥量身定制服务窗口,开辟错峰办理‘绿色通道’,缩短办证周期,为新入职的外卖小哥提供便利。”兴化市外卖行业团工委书记刘斌说。
住宿问题一直是快递员、外卖员等新就业群体关心关注的问题。泰州市住建局团委联合市邮管局、城管局团委在高港区华润社区重点商圈和学区设置50套80-100平方米、设施齐全的保障性租赁住房,以市场价1/3的价格供给快递小哥,房源信息全公示、审批流程全公开、专员协办全流程。目前,已有25名快递小哥拎包入住。
此外,针对旺季投诉多、罚款多的问题,泰州市快递行业团工委联合市邮管局制定旺季期间“罚款缓缴 延迟举证”制度,避免因投诉增加导致从业人员考核扣分。
“小哥便利安家是基础,提高他们的幸福指数,做好后半篇文章才是关键。”团泰州市委书记贺骏说,“接下来我们将通过子女托管服务、开设‘青年俱乐部’公益课程等,解决他们后顾之忧,丰富小哥精神文化生活。”