“银龄”调解促万家和谐

    本报讯（朱振伟）近年来，安徽省淮南市潘集区积极构建多元解纷体系，探索矛盾纠纷源头治理有效办法，建设“银龄调解室”，为社会大局稳定构筑“第一道防线”。

    “稳情绪、听陈述、查政策、定责任、调矛盾”，这“五步”调解工作法是潘集区架河镇“银龄调解室”的实践总结。潘集区从2022年1月建立架河镇首家“银龄调解室”，到目前全区11个乡镇（街道）、70个村（社区）已建“银龄调解室”并进驻各级信访接待中心，共吸纳“银龄”调解员417名。今年以来成功调处信访矛盾纠纷154起，调处成功率达90%，“银龄”调解已成为多元化、一站式调处的重要力量。

来源：中国青年报

2023年12月08日 02 版

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