全国12355青少年服务台发布首批暖心服务案例和典型工作举措

    本报讯（中青报·中青网记者 杨宝光）近日，共青团中央维护青少年权益部发布了全国12355青少年服务台首批暖心服务案例和典型工作举措。

    “感谢12355救我回家！”被绑架到缅甸果敢的小马通过联系上海12355成功获救后说道。丁同学受到心理咨询师的帮助和正面影响，毅然报考成为心理专业大学生，也成为广东12355心理咨询师中的一员。福建视障人士小陈通过拨打12355联系到青少年事务社工，实现了和朋友乘车外出旅行的愿望。通过73次热线陪伴，广西12355成功引导大学生小刘走出情感伤痛，咨询师们在教师节还收到了她的电话祝福。江西12355发现危机并迅速干预处置，及时挽救了想跳楼自杀的小丽，为她的生命保驾护航。当青春期遇上更年期，天津12355通过“对症下药”的心理疏导，让母子俩重建亲密关系。面对校园欺凌，河南12355咨询师从心理困惑和外部问题两方面入手，帮助小朱同学在面对校园欺凌时勇敢说“不”。用心感知青年温度，用爱传递党的温暖，12355青少年服务台始终陪伴在青少年的身边，呵护青少年健康成长。

    此外，广东把12355工作纳入省、市、县三级政府民生实事，河南开展12355青少年心理健康服务进村（社区）行动，北京协同12355与12345构建“未诉先办”工作机制……各省市纷纷推出创新性工作举措，推动12355服务能力提质升级、服务工作走深走实。

    12355青少年服务台是共青团面向青少年提供心理、法律咨询和权益服务的重要载体，是青少年“找得到”共青团的重要端口。近年来，各地12355青少年服务台坚持守正创新、提质升级，不断优化工作举措、健全工作机制，坚持脚踏实地、久久为功，务实功、做实事，努力为青少年提供更高质量的服务。

来源：中国青年报

2023年12月15日 01 版

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