开通“掌上”平台 解决信访难题

    本报讯（范世友）今年以来，黑龙江省密山市在市、乡镇（街道）、村屯（社区）开通“掌上”信访平台，群众在指尖滑动中与信访工作人员互联、互动，完成政策咨询、反映诉求。群众随时随地可与信访工作人员“面对面”，一部手机、一段留言、一次视频，实现诉求“掌上”办。信访人可在“掌上”反映诉求，在“掌上”获得反馈结果。偏远村屯居民存在对法律法规、“三农”政策了解不多、不全的问题，“掌上”信访解决了信访最后一户、最后一人、最后一事、最后一米的困扰。

来源：中国青年报

2023年12月15日 02 版

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