信访找代办 群众无忧烦

    本报讯（路平 杨忠）近年来，内蒙古通辽市开鲁县不断创新发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，探索信访代办服务“直通车”工作法，推动信访工作关口前移、重心下沉，变群众上访为替群众代访、变被动化解矛盾为主动解决问题。

    开鲁县以懂政策、有威信、善调解、重公平为标准，在网格员、调解员、协警员、“两代表一委员”、“五老”人员中推选出村级专兼职代办员，县镇两级分别选派分管副职、镇场部门“一把手”兼代办员，全县目前共落实三级专兼职代办员644名，收集到群众各类诉求8.6万余件，办结8.49万件，办结率98.7%。

来源：中国青年报

2023年12月22日 02 版

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