春运贴心服务温暖旅客回家路

    本报讯（孙尚楠）“女士，请注意脚下安全”“您好，您的铺位在这边”“我来帮您拿行李”……随着Z311次列车缓缓驶出站台，李鑫也迅速开始了本趟车的乘务工作。

    李鑫是中国铁路呼和浩特局集团呼和浩特客运段西宁车队的列车员，虽然年纪不大，但今年已是他的第六个春运。立岗问候、核验票证、巡视车厢、安全宣传、行包检查、到站提示、扶老携幼，这是他多年来总结的“七步工作法”，深得同事们认可。“春运期间，旅客出行集中，回家心切，路途艰辛，自己多问一声、多帮一把，就能让旅客的返乡之路温暖一点。”李鑫说。

来源：中国青年报

2024年02月01日 02 版

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