旅途有终点 服务无止境

    本报讯（郝婧）“作为列车员，我们就是旅客的依靠，无论他们遇到什么困难，我们都要全力以赴。”中国铁路呼和浩特局集团包头客运段昆明车队列车员康楠说。参加工作12年以来，她本着“让旅客更满意就是我们的服务追求”的理念，全心全意投入工作，让每位旅客都体会到宾至如归的感觉。春运伊始，正在值乘的康楠听到车厢内孩子的哭声，连忙跑过去查看情况，原来是一名儿童因腹痛而哭闹不止。康楠迅速报告列车长并广播寻医，她找到暖水袋，一直陪在小朋友身边，轻声安慰直至症状缓解，事后孩子奶奶多次向康楠表达了谢意。

来源：中国青年报

2024年02月18日 02 版

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