温暖一路同行

    本报讯（李津田）“我能借用一下轮椅吗？”“您跟我来取。”大同车务段天镇站客运员张纪元耐心地解答旅客的提问，00后的她，迎来了参加工作后的首个春运。“精耕细作，养成严一格、高一格的作业习惯”是张纪元常说的话。春运返程期间列车集中到发、客流密集，张纪元在实名验证、闸机检票、乘降组织等关键作业中忙碌，她熟练地引导旅客排队候车，耐心地为旅客解答困惑，凡事多问一句，多想一点，多做一点，换来的是旅客的舒适和平安。张纪元以天镇站“天边之诚”服务台为载体，全方位拓展“诚”字服务新触角，让旅客感受天镇站客运服务新理念。

来源：中国青年报

2024年02月24日 02 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。