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2024年02月26日 星期一
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东北妹子值守川青铁路春运

李奔 中青报·中青网记者 周伟  来源:中国青年报  ( 2024年02月26日   04 版)

    针对节后返程客流高峰,成都客运段组织党团员志愿服务队,引导旅客有序乘车。范冬海/摄

    要说今年春节期间最火的地方,东北地区的冰雪盛宴风头无两。

    在春节这个万家团圆的日子里,00后列车长白薪荷却选择反向流动,从东北来到四川茂县。“我是吉林人,现在俺们东北老热闹了。但是我就不与家人共同见证冰雪世界的热闹了。我所在的班组值乘成都东到茂县的动车,这是川青铁路的第一个春运,也是我当列车长的第一个春运,我要坚守在这儿,为出行的旅客提供更加优质的服务。”白薪荷说。

    2001年4月出生的白薪荷,是中国铁路成都局集团有限公司成都客运段的一名列车长。她2021年入路,从普速列车实习列车员到动车列车员,再到动车列车长,白薪荷一步一步成长起来。她说希望与川青铁路“共同成长,一起展望美好的未来”。

    历经12年艰难修筑,川青铁路四川段于2023年11月28日贯通运营,中国最大羌族聚居地四川省阿坝藏族羌族自治州茂县开通了动车。这是一条让无数人期盼的铁路,在新线开通的第一个春运,每天都有超过1万人选择乘坐高铁到达茂县。拉动旅游业的同时,也带动了茂县地区的经济发展,茂县这个高原县城的新三宝,苹果、牦牛肉、花椒,成为游客购买的不二选择。白薪荷说:“在车上随处可见大包小包提着‘三宝’回家的旅客,和喜笑颜开的本地人。”

    2月21日,天刚蒙蒙亮,白薪荷就带领她的班组准时出现在列车上,她一边提醒着手提大包小包的旅客将自己的物品放好,一边观察是否有需要帮助的旅客。“春运期间,人流量大,人多了就会发生各种各样的情况,除了做好车厢内日常巡视外,处理突发情况也是我们列车工作人员的职责之一。”进入春运以来,川青铁路客流居高不下,白薪荷和同事们一直忙碌在各次列车上。大年初五,白薪荷值乘的C6354次列车上,一名年轻女乘客突感不适,胸闷、心跳加快,白薪荷立即赶到现场为其广播寻医,并倒了一杯热水放在她手中,不断安慰她,“别怕,我会一直陪着你”,随后将她安排到车厢连接处。一位医生赶来,初步诊断为高原反应。列车到达什邡西站后,白薪荷陪她在站台上呼吸新鲜空气,这名女乘客最终决定结束行程。站台上,她一直在感谢这个亲和的列车长姐姐对自己的关照。列车启动后,白薪荷感慨:“虽然这只是一件小事,是普通的工作内容,但是得到旅客的认可,就是对工作最大的肯定。”

    经过了这件事,白薪荷发觉川青铁路上涉及高原运行,很多旅客都会遇到高原反应,这也将成为她今后工作中经常会遇到的状况。她打算回家后多方请教,查阅资料,将旅客高原反应情况处置作为自己的重点工作内容。“为旅客想到更多,让旅客体验更美好,这是我应该做的。”白薪荷说。

李奔 中青报·中青网记者 周伟 来源:中国青年报

2024年02月26日 04 版

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