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作为汽车产业链的重要一环，汽车后市场指汽车售后使用过程中的各种服务，包含二手车服务、汽车美容保养，以及汽车金融等多个领域。随着我国汽车保有量持续攀升，围绕汽车使用的后市场已经成为汽车消费的重要组成部分。
与欧美发达国家相比，我国汽车后市场规模化、规范化、品牌化、专业化水平不算高，仍有较大发展空间。近年来，有关部门聚焦汽车后市场重点环节、关键领域，出台了多个文件，政策效果正在逐步显现。
2023年，商务部等9部门联合发布《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），再次明确了汽车后市场发展的总体目标和主要任务。《指导意见》提出，要准确把握汽车市场发展规律，充分认识汽车后市场发展的积极重要意义。
汽车后市场不仅是服务业，也是民生行业，关系到百姓出行便利、交通安全及环境保护，其高质量发展受到广泛关注。随着汽车后市场发展的总体目标和主要任务再次被明确，汽车后市场消费端多样化、个性化需求井喷，消费者主权意识崛起，行业已经走上变革之路。而这个变革，在新能源汽车加速发展、供给侧结构性改革的背景下，更需要提速。
记者了解到，在供给侧方面，汽车后市场服务平台途虎养车正加大与产业链上下游合作力度，加快用需求来指导供给步伐，重新思考产品的设计、研发、生产、供应链和营销等全链路，助力制造业加快形成新质生产力，推动行业高质量发展。因此，在汽车后市场竞争加剧和消费者需求日益多元化的当下，发展新质生产力成为提升行业竞争力的关键。
“从我们所处的汽车服务行业的视角观察来看，消费者的需求正在变得更加深层。”途虎养车相关负责人表示，“我们在公司各条业务线上针对用户的特定需求丰富了各项产品供应。”
在第七届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）上，为顺应日益多样化的消费者需求，途虎养车与沙特阿美旗下胜牌联合发布专为豪华车型设计的高端全合成PETROPOWER机油，其黄金系列将实现全球首发。双方还首次展示胜牌XEV混动专用发动机油及胜牌星皇ULTRA MAXLIFE长里程机油。
其中，胜牌XEV混动专用发动机油是参展进博会的首个混动汽车专用机油产品。首个为混动汽车量身定制的机油标准同步发布，将成为车主选购混动机油时的有力参考。
同时，途虎养车携手德雷威全球首发冠军刹车系统养护套装、冠军火花塞等新品。这两款产品专为高端汽车安全行驶设计，以满足消费者对高品质汽车保养产品的需求。双方联合推出的“途虎养车刹车金牌质保服务”，则能确保每一位车主都可以享受到无忧的汽车养护服务。
另外，聚焦消费者个性化差异化需求，途虎养车与住友橡胶旗下邓禄普重点展示了多款高“质价比”轮胎，并全面展现双方在产品、技术、服务层面的深度合作，为广大中国车主带来专业轮胎解决方案。
随着一系列新品的亮相，途虎养车进一步加速在新质生产力上的布局，带来“新产品、新趋势、新服务”，以创新驱动汽车后市场服务的升级。
事实上，汽车产销形势的加速更替，对汽车后市场服务行业的转型升级带来了巨大的挑战。尤其是在与电气相关的上游零配件寻源、维保项目规划等方面，目前各家企业的发展程度不一、标准参差，交付给车主的服务体验也难以标准化。
在北方工业大学汽车产业创新研究中心研究员张翔看来，要解决汽车后市场服务滞后的问题，汽车后市场品牌需要加快与上游车企、零配件企业、数字生态等伙伴的创新合作，通过商业授权、远程诊断、数据共享等形式，探索更高效的服务形式。
《指导意见》提到的提升汽车维修业数字化服务能力和水平，途虎养车已做到很好的践行。今年年初，途虎养车与华为云达成汽车后市场零配件正品溯源合作，发布一物一码溯源解决方案，通过打造智能供应链，以数据生产力驱动汽车服务，带动汽车后市场数字化、标准化，透明化发展。
而途虎养车基于一物一码及区块链技术，已实现轮胎、润滑油等产品从工厂生产、在途运输、渠道库存到终端消费全链条追踪，可以确保流通路径信息不可篡改、不可分割、不可复制、可追溯。消费者在途虎养车平台选购相关产品时，只需用手机扫一扫包装上的二维码，所购商品的全链路流转信息就会完整显示，真伪溯源验证一目了然。
法国能源巨头道达尔能源也将加盟“途虎养车×浦江数链一物一码”平台，为霸到机油“核”系列产品提供全面的正品溯源保障，提升用户换油体验。值得一提的是，该平台是首个登上进博会舞台的汽车后市场创新服务体系。
“从深入市场需求洞察、产品研发与生产，到与多个国际知名品牌的合作带来众多创新产品，以提升汽车后服务品质，满足消费者的多样化需求，途虎养车俨然成为汽车后市场推动供应链升级建设的案例代表。”张翔说。
中青报·中青网记者 王志远
