解一道事关数百万盲人的“应用题”

　　在湖南的一座村庄，郦铖看着眼前十五六岁的盲人少年用指尖摸索着一台金属盲文阅读器，凸起的盲文点阵正实时刷新。

　　郦铖是重庆无界启航创新科技有限公司（以下简称“无界启航”）创始人兼CEO，少年使用的这台阅读器，就是无界启航研发的16方盲文阅读器——“方寸”。

　　一道被忽略的“应用题”

　　题目，始于一次偶然的用户调研。

　　2021年8月，在重庆大学明月科创实验班读大一的郦铖，探访一对盲人夫妇时，看到了其书架上的盲文版《地心游记》。“普通的《地心游记》只有100多页，一本只要十几元，而盲文版却是厚厚的三大本，花了这对夫妇600多元。”

　　我国有超过1700万名视力残疾患者，其中有800多万是盲人。对他们而言，传统盲文书籍体积庞大、价格昂贵、更新缓慢；国外先进的盲文阅读器，动辄数万元。

　　如何降低盲文阅读的成本，将庞大笨重的“三大本”，浓缩进一台便携设备？想解开这道题的郦铖，将便携、廉价的盲文阅读器锁定为毕业设计，进而发展为创业项目。

　　解题的第一步，郦铖就遇到了困难。

　　当时，市场上已有的盲文显示技术方案都不够理想，有的成本低但触感模糊；有的触感清晰但价格昂贵、难以小型化。

　　“既然别人的方案走不通，我们就自己造一个。”郦铖和团队创新地将两种技术的优势融合，用快速响应的零件驱动盲文点升降，再用可以回弹的材料在盲文点升降到位后将其“锁死”，在实现触感清晰的同时，有效控制了盲文阅读器的体积与成本。

　　然而，从图纸到样机的路上布满了难题。第一个完整的工程样机花了半年时间，做出来却让团队心凉了半截。最致命的问题是漏点和错点。在现行的盲文方案中，盲文由代表声母、韵母、声调或标点的“方”构成，1“方”有3行2列，共6个点位，容错率很低，一旦漏点、错点，整方盲文就会彻底变音、变义。“那完全是闭门造车的产物。”郦铖直言不讳，“它是我们想象中的产品，在实际测试中根本不能用，背离了正常的使用逻辑。”他猛然意识到，技术上的“可行”与用户层面的“可用”之间，隔着巨大的鸿沟。

　　团队痛定思痛，作出了彻底的转变，将产品的定义权交给真正的盲人。他们开始系统地建立用户反馈档案。重量、尺寸、按键布局、刷新速度、充电方式……每一个细节都被反复拷问、测试、迭代。

　　这种用户共创的模式被刻入了公司的“基因”。2025年，在无界启航的用户群聊里，几位盲人经常讨论一个生活小麻烦：永远不知道充电宝还剩多少电。他们提议将盲文显示模块迁移到充电宝上。团队迅速响应，只用了两周就做出了“XO”触觉语音移动电源，单击一个按键，充电宝就会用语音报出剩余电量；同时，充电口附近的盲文点会凸起，凸起数量与剩余电量档位对应，供用户触摸确认。“用户提的需求有道理，我们就做。”郦铖说。如今，他们计划每个季度都推出一款小产品，围绕核心阅读器，构建盲人的智能生活生态。

　　当技术有了温度

　　2025年4月，无界启航的首款量产盲文阅读器“方寸”正式对外发货。郦铖亲自开车，将它送到了湖南一位想考大学的农村盲人少年家中。

　　旅途遥远，郦铖要经过4小时高铁，2小时山路。少年家境贫寒，父母在外打工，他因无法独自去遥远的盲校而辍学在家，却渴望通过学习改变命运。他用省下的生活费预定了这台“方寸”。

　　“当时产品还有一些适用性问题。”郦铖坦言，“但少年给了我们极大的包容。”他手把手教少年安装软件、使用设备。当少年的指尖第一次清晰、流畅地“读”到设备上传来的文字时，整个房间安静了。

　　“我们做的东西，或许真的可能改变一个人的命运。”郦铖说。后来，少年坚定了考大学的决心，还成了产品的长期共创伙伴，每月定期反馈使用体验。郦铖发现，技术不是冰冷的参数，它连接起了具体的、有温度的人生。

　　截至2025年年底，无界启航旗下各类盲文阅读器打通了从生产线到个人用户的链路，产品远销美国、法国、哈萨克斯坦等国。

　　如今，无界启航已步入正轨，但郦铖觉得，这道“应用题”才刚刚解完第一小问。他计划今年在公司楼下开设一家盲人咖啡馆，聘请盲人咖啡师，将这里变成一个盲人社群交流、体验产品的空间。现在，公司每周都有四五位盲人来访；新员工入职的第一课，是戴上眼罩，体验一天盲人的生活。“我们希望做一家有温度的企业。”郦铖说，“盲人群体需要的不仅是工具，还有陪伴和归属感。”

　　曾经有人询问郦铖：为什么盲人可以听书却还要摸盲文？他在微信朋友圈里写下了自己的答案：

　　“听是为了获取信息，而摸是为了获取生活，是这些与这个世界以另一种方式相处的人，为自己保留的安静而完整的生活方式。”