本报讯（记者苏敏）记者从有关部门了解到，我国旅游业缺乏高素质人才，存在着“人力资源供过于求、人才资源供不应求”的现象，导游员队伍在思想素质、业务水平和服务技能方面问题多多，严重影响我国旅游业的声誉和发展。

　 据介绍，旅游业紧缺的人才有3类：旅游企业高层管理者，如从事人力资源、市场营销、娱乐管理、景区管理、旅游规划等方面的人才；从事电子商务、分时度假网络管理、会展旅游、资本运营等方面的人才；创造型、复合型、协作型人才。