本报讯（晏清）8月17日，云南官房汽车贸易有限公司在省消协的见证下，承诺对一客户投诉有质量问题的VOLVOS80轿车进行退换，并于8月18日签订了全国第一份进口汽车退换协议。

　 8月15日，本报报道了云南中云纸业有限公司（以下简称中云纸业）向云南省保护消费者权益委员会投诉VOLVOS80事件。但经销商官房汽贸起先拒绝其退赔要求，双方陷入僵局，准备诉诸法律。

　 8月16日傍晚，投诉方兴奋地告诉笔者：官房汽贸同意换车。

　 8月17日上午10时，在省消协负责人的见证下，官房汽贸承诺用VOLVOS80T62．8排量的新车和被投诉车辆对换，并确定8月18日签订退换协议，将新车交付中云纸业。

　 投诉方中云纸业对结果表示满意，其曾经对沃尔沃品牌的质疑和不满情绪，因经销商的退换行动有所缓解。

　 然而，沃尔沃中国区代理仅用传真件向官房汽贸肯定“可以换车”，但对代理商与经销商具体的责任分担没有说明，并对问题车辆有质量问题的说法不能接受。关系到一辆进口汽车的一系列相关费用（大约30万元左右）的承担问题，官房汽贸表示心中没底。

　 值得注意的是，本次问题车辆与去年沃尔沃公司在中国市场召回的261辆1999年、2000年生产的VOLVOS80属于同一型号，不知这是否巧合；经销商在此次事件中所承认的维修经验不足的问题依然存在；消费者若想沿用原牌照，需要5个证明———销售商换车证明、厂家证明、新车的合格证与发票、新旧车同型号证明、旧车存在质量问题证明，但是，沃尔沃公司不承认“质量问题”的态度依然强硬……