生活质量：多项“全国第一”

　 在青岛生活真幸福。青岛人的生活质量拥有多项“全国第一”：

　 率先改革城市公交体制，公交线路公开招标，客运成本居全国城市最低，平均4人拥有1辆公交车；

　 率先实行城市交通单向调流，使车行速度提高1倍，这项改革获“国家科技进步二等奖”，公安部向全国推广；

　 率先在全国工商系统建立“经济户口”和“经济片警”制度；

　 率先直选居委会，建立全国第一个社区事务受理中心，在民政部首批9个“全国社区实验区”中，青岛占了两个；

　 率先建立集管理、服务、收费、监督、信息5项功能于一体的“工程建设报建中心”，在一个大厅可以办妥所有手续；

　 城管、客运、铁路、公交、燃气等行业在全国率先注册服务商标；

　 普通职业技术教育与普通高中在校生比例达到1∶1,在全国领先，普及9年制义务教育提前6年达标；

　 率先组建“市民文明巡访团”，130多位“布衣钦差”奉命明察暗访；

　 城市污水处理率达55％，居国内同类城市前列；

　 浮山新区工程，被联合国人居委员会授予“改善居住环境良好示范奖”。

　 ……

　 不仅如此，青岛的一些工程招标，也面向世界，追求一流。

　 青岛海岸边的东海路似一条绿色飘带，这里的绿化、亭榭、雕塑，都是招标建成的。优雅大气的香港路，请的是加拿大专家；“石老人”村庄改造，进行规划的是德国人；信息大厦、机场、会展中心，均进行国际招投标。即将上马的城市供水排水工程，正和法国人商谈。

　 青岛市约三分之一的建筑项目，由外国人设计。

　 在青岛，上街转一天，你会发现皮鞋和衣领仍很干净。环境卫生考核的结果，每月在《青岛晚报》公布。保洁也引入市场机制：部分道路保洁工作向社会公开招标，不但降低了成本，还为下岗职工赢得了一份工作。

　 阳光下，请您监督

　 不少地方政府部门门难进、脸难看。而在青岛，“阳光工程”为这美丽的城市增添了另一道风景。

　 “阳光工程”为所有去党政事业单位办事的人，上了“放心险”。

　 去办税，服务厅里接待的第一人即是“首问责任人”。他有责任让纳税人体验高效率：对一般纳税人认定、增值税减免、所得税管理等43项审批事项，实行“一站式”服务。

　 在青岛市南国税局实行限时服务。新办和变更税务登记立等可取；注销登记仅用一周；购领发票两分钟内完成。实施“阳光工程”以来，这里一直保持“零投诉”，行风测评名列全市第一。

　 到工商部门办事，则是“一门受理，抄告相关，同步审批，限时完成”。企业可享受网上受理、审批、核准、年检等“一网式”服务，登记审核由原先的30个工作日缩短为5个工作日。

　 工商部门在特殊情况下开放“快速通道”，特事特办。世界500强企业之一的美国艾默生控股有限公司来了，当天就拿到了营业执照。

　 青岛市工商行政管理局局长贾丹说：“对于工商干部来说，自律非常重要。我们规定工商人员中午必须回单位吃饭，下班要脱掉制服，不许在所管辖的市场内买东西。”

　 负责给这座城市“画图”的市规划局副局长张昆先太忙了，记者预约3次，才得到30分钟的采访时间。

　 他拿出一本《青岛市规划局政务公开手册》介绍说，规划部门的“阳光政务、阳光规划”是：重要地段、重要项目，都是国际招标，集体会审，向社会公示，不是个人说了算！

　 规划局已将其行政管理职能、审批程序和时限、报建要求、责任追究，以及规划、市政、建管等处室接访时间等内容，全面公开。

　 在海慈医院，门诊收费窗上有块“悬赏”找错的牌子，上书“我收款，您监督，找出差错有礼物”，牌下是一台与收款电脑联网的同步显示屏，交款人可以对缴费项目一目了然。医院公布“阳光收费”和“一日清单制度”，开通24小时免费咨询电话，招标采购药品。阳光下，青岛40多个行业公布了监督电话。