本报讯（刘灿国）3月10日早晨，北京飘起小雪，而位于东四环的长虹北京技术服务中心，几名售后服务人员正打算冒雪出发。该中心经理吴中说：“长虹日前宣布了一条铁血纪律：对连续3个月不达标的各地分公司服务经理进行淘汰。”
与此同时，长虹再次向社会公示了自己的“阳光服务承诺”―――不管何
时何地，不管风霜雪雨，随时拨打热线，消费者都将得到全天候阳光服务。 接到命令后，长虹遍布全国的150多家分公司迅速行动。各分公司系统培训24小时服务热线接线人员，培训内容包括公司产品知识、服务承诺、新三包等法律法规。为保证“热线”质量，长虹新出台了员工每月评比、经理季度末位淘汰制度，并将随时电话抽查各地服务情况。公司据此对先进员工进行表彰，并对连续3个月不达标的服务经理进行淘汰。
长虹表示，今后将遵照国际惯例，引进国际市场的经验，继续完善国内市场的服务体系。
