团购：团结就是利益
2005年8月14日，北京某建材家具市场里，一百多人蜂拥着挤上了通往二楼的电动扶梯。他们的胸前戴着统一的徽章，打头那个人肩上扛着面“装修大学”的旗子。由于人数太多，扶梯向上抽搐了几下就不堪重负了。这个意外并没有让“装修大学”的团购大军扫兴，他们爬上楼梯，按部就班地开始了原定的集体砍价行动。
这是搜狐焦点网上装修家居论坛组织的第二次团购活动。这次活动约有80个家庭参加，现场签单150多份。也就是说，平均每户当场签下了两张订单。领头砍价的“装大校长”朝大家喊了一嗓子：“有谁想买这家的瓷砖？”好几十个人齐刷刷地举起了手臂。商家们大惊：都团购啊！
团购其实并不新鲜。
在计划经济时代，很多单位的工会或后勤部门就负责全单位办公和生活用品的集体采购。那时候的集体采购和批发基本上没有区别。而最近红火起来的团购，与传统意义上的集体采购的最大不同在于，参与采购的大部分人都素不相识―――生活中的陌生人组成了一个临时的购物团队，每个人都拥有不同的知识背景和欣赏品位，他们不再单枪匹马地面对庞大的市场，而是用团队的力量要求商家提供最低的价格和最好的服务。
为了了解公众对团购的态度，8月23日～25日，中国青年报社会调查中心和搜狐新闻频道合作实施了一项共有587人参与的调查，结果显示，73．2％的人对团购早已耳熟能详，22．7％的人是最近才听说，只有4．1％的人“从没听说过”。
知道团购的人不少，但要说参与，公众的态度仍比较谨慎。调查中，真正参与过团购的人只有30％，即使有人邀请，也有半数以上的公众表示“持观望态度”。
8月24日晚上，记者通过QQ向“装修大学”组织团购的资深成员“地板博士”（网络ID）提出了采访要求，他痛快地答应了。“地板博士”被粉丝们拥戴为“博士”，他一语道破了团购的诱惑：“和商家谈价钱的时候，如果他给的价钱不实在，几百人浩浩荡荡地走了，一个也不留―――就这样，有的时候我们能把价钱砍到4折。”
调查结果也印证了“博士”的话。45．5％的人认为，价格是团购最大的吸引力。据“博士”说，不少参加过团购的人因此染上了“团购症”，他们自己组织了化妆品、婚纱照、汽车等多次团购活动，“只要能多砍下来1元钱，他们就觉得高兴。”
除了价格之外，还有21．4％的人希望能从团购中长见识、学本领。“博士”告诉记者，每次组织团购，都肯定有参加者对要买的东西一无所知，也肯定有人对要买的东西了如指掌。“砍价的时候，只要有几个明白人一嚷嚷，大家基本上都心知肚明了，商家自然也就不敢怠慢。”
除此之外，售后服务和维权也是大家积极参与团购的重要因素。“博士”说，“装修大学”有时候甚至比消协还管用。前几天有人告诉“博士”，自己找的装饰公司原本承诺的一项免费服务后来要收钱了，他很生气。“博士”马上给商家打电话，商家解释说，那项服务确实不是免费的，是销售人员说错了。即使这样，他们还是满足了客户退款、返修和道歉的要求。“如果不是有一个团体在后面，个人维权哪有这么顺利的？”已过知天命之年的“博士”感叹着。
凡事有利就有弊。“地板博士”告诉记者，团购确实存在一些“后遗症”。“打个比方说，有人参加团购黄瓜5角钱一斤，第二天他自己再去同一个地方却不能以同样的价格成交。虽然他和没有参加团购的消费者一样最终以每斤1元钱的市场价格成交，但是他会觉得自己多付了1倍的钱，心理很不平衡。”“博士”说，这样的困惑几乎每个参加团购的人都会遇到。“参加团购的人同样要讲诚信。我们要求，团购的价格不能对外人公开，你自己去购物的时候当然也不应该再坚持团购的待遇。”
当然，并不是所有的商家都会向团体客户妥协。博士说：“销售点分布比较广的品牌，一旦接受了一次团购，价格可能就上不去了。所以，有的商家，尤其是大品牌的商家，从长远利益考虑可能不会接我们的单子。”“博士”承认，团购有的时候确实扰乱了市场正常的经营规律。
对不少积极分子来说，团购带给他们的不仅仅是利益，更多的是友谊。“地板博士”组织团购是依托网络论坛来进行的。这个名叫“装修大学”的论坛已经成为国内装修界最热的坛子，每天晚上几乎都有2000人同时在线。很多参加过培训和团购的人“毕业”后就死心塌地留在了“坛子”里。除了讨论居室装修的话题之外，每星期他们还会有羽毛球、升级、卡拉OK、郊游、聚餐等活动，俨然是一群志同道合的好朋友了。
团购爱好者主要以青年为主，据说最早是在大学宿舍里兴起来的。但现在，这个圈子显然已经不只属于年轻人，也有不少60岁开外的“老同学”踊跃参加活动。据“博士”介绍，最近一次讲座，就来了几对已经退休的老年夫妇。他们听完“装大”的讲座后激动地说：“我们回家就上网！”
除了人气颇旺的网络论坛外，北京现在涌现出的社区团购也日渐火爆。望京社区的居民不但团购日用品，连外语培训、家教、健身，都有一帮人想方设法扎堆儿团购。