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百姓说话
拜托让我们少记几个号码
2006年03月02日

朱慧松

    多家媒体报道:为方便广大群众积极检举揭发黑恶势力违法犯罪活动,公安部专门开通了打黑除恶举报电话:010-65204666。这是公安部为正在进行的全国打黑除恶专项斗争而采取的措施之一。随后,不少地方相关部门也公布了举报专线号码。

    黑恶势力令群众深恶痛绝,有关方面进行严厉打击是让人拍手叫好之举。为了方便群众举报,公安部公布了专门的举报号码,本是便民之举。不过,笔者有些不解,打击黑恶势力是警方的职责之一,群众若有线索本可直接报警,即拨打免费的110,这样岂不快捷省事?

    公安部门经常开展对不良现象的集中打击整顿行动。如扫黄抓赌查毒等等,每次大型行动前,总会向社会公布一个专用举报电话,理由当然都是为了方便群众举报。可群众能方便吗?举报涉黄的拨A号码、举报赌博的拨B号码、举报贩毒的拨C号码。这些“专号”,连同区号,长达11位数,若不是过目不忘者,要想举报非得找出报纸查找一番。同时,对于北京以外群众,还得花上一笔不菲的长话费。这样一来,非把人整糊涂不可。

    这些事情都由公安部门主管,群众只要拨打110,就理应得到及时受理。而一个电话打到北京,一般情况下,有关方面也还要将情况转至地方处理。既然如此,又何必画蛇添足呢?揣摩有关方面的做法,或许是觉得这样的大型行动,必须设置专门举报电话,才有声有势。所以,每次行动前,总得“麻烦”媒体来公布号码,而群众也被弄得稀里糊涂。

    不仅仅是警方,很多部门都存在这种情况,本来各部门都有专门的特服号码,可开展什么行动前,总要再专门设个举报号码,如工商打假、烟草缉私等等,举报电话都长长一串,一般人准得弄混。而各地再纷纷跟风,也公布一系列号码,更让人不好操作,不知拨哪个最管用。因此这看似在方便群众举报,实则可能造成举报不便,同时也是对公共资源的一种浪费。

    曾有媒体介绍,在一些国家,特别服务电话只有两个,一个是紧急报警电话,一个是非紧急求助电话。人们只要记住这两个号码就行了。当然不是说国外的经验就一定是好的,但别把简单的事情弄复杂总没错吧,希望有关部门别把咱老百姓当成记忆专家,让我们能少记几个号码。

    

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