短信订票已经悄然来到我们的身边。近日，中国移动、中国联通、中国电信、中国网通四大电信运营商、中行、工行、建行、交行、农行、招行等六家主流银行以及国航、南航、东航等国内主流航空公司共同支持的9588短信订票服务已经在全国开通。手机用户可以通过发送短信到9588完成从航班查询到订票的全部过程。

    据了解，早在2000年南方航空公司就已率先推出国内第一张电子客票，经过4年的发展，电子客票这一新兴事物，已经逐步得到了行业和消费者的认可。2005年,我国旅客运输量1.38亿人次，而2005年我国纯电子机票的销售额大约占机票销售额的7％。与传统纸质机票相比，电子客票省时省力，订票后无须等待送票，持身份证就可以直接在机场专门的电子柜台办理登机手续，同时，电子客票实现了无纸化的订票、结账和办理登机手续等全过程。这样一来，很大程度为航空公司节省了巨额印刷及管理成本，也符合国家倡导的节能环保的社会发展大方向。

    短信业务在国内拥有高达4亿的消费者。在3G业务全面成熟以后，手机应用功能大大拓展，完全可借助合适的系统实现与电子客票平台随时随地的链接。由于手机已经具备了非常强大的内置认证特征，因此比互联网更适合于电子订票业务。手机所用的SIM卡对于短信订票，就像现在使用的身份证一样，因为SIM卡上存贮着用户的全部信息，可以惟一地确定一个用户的身份，对于手机用户来说，这就有了安全认证的基础。

    以9588短信订票为例，只需几条短信，消费者就可完成机票的订购、支付，到达机场即可在电子柜台或电子票柜台办理登机手续，甚至通过手机预览，实现与中国民航订座系统实时对接，通过先进的技术把航班时刻、舱位剩余数量、舱位折扣、价格、退改签规定等信息一览无余。 （李南）