可我敢预言，这俩家伙，日后肯定比听了“大师”讲演就热血沸腾的人更成功。理由很简单，字里行间你都能看出他俩的情商来。

    “情商”这个词是从美国进口的，由于它不像智商那样，可以通过测量给出个数值来，所以总让人有点摸不着头脑，说不清情商高到底有什么表现。

    其实，在人与人打交道的时候最能看出一个人情商的高低来。情商的一面是你怎么看待自己，另一面是你怎么对待别人。

    每个人都是根据“自我图式”来组织与自己有关的信息的，“自我图式”也会影响你加工来自别人的信息。

    比如一个自我评价比较低的人，在主编大人强调只招“有经验的人”时，多半会在心里对自己说“她肯定觉得我特可笑”，然后灰溜溜地走掉。而一个有着积极正面自我图式的人，听了同样的话却不会认可这是自己的问题，相反，这是主编需要打破的偏见，因此才能奋起一搏。

    在生活中比较积极主动的人，都是能够悦纳自己、相信自己的人。因为他们不需要和自己较劲儿，所以可以把心理能量投向外部，在与人交往时就显得很有力量，就像小强说的“松弛的状态会释放更多潜能”。相反，一个自卑的、不喜欢自己、也不信任自己的人，因为总要揣测别人对自己的看法，总在担心别人的反应，所以大量的心理能量就被消耗掉了，自然不会显得底气十足。

    同时，一个情商高的人，对他人的感受和需要也会非常敏感。善于理解他人的感受和需要，能从他人的角度想问题，使他能够在最短的时间内缩小人际间的距离，从无到有地建立起关系，把生人做成熟人。就像柏弈，他想找列车长要卧铺票，但是他知道如果在人多的地方谈，就等于给列车长出难题。所以，他并不单刀直入，而是先问列车长去哪里，再相机行事。而最后的结果是，他相信列车长感觉到的不是“妥协”，而是心甘情愿地为朋友提供了“帮助”——列车长在满足了他人要票的需要时，自己也得到了心理上满足。

    我们可以设想另外一个人，他也想为老师搞到卧铺票，可他找到列车长后，只关注到自己的需要，不管列车长是否正急着去别的车厢，也不管旁边是否有人，张口就提要票，列车长会怎样回应？还不是一句“要有卧铺谁还坐地上呀”就打发了。

    生活，有时候就像一场又一场的谈判：当我们需要把自己或自己的产品推销出去的时候，当我们有求于别人的时候，当我们希望抓住事业发展机会的时候，当我们渴望赢得爱情的时候，都不要忘了相信自己，理解他人。