在摩托罗拉，每个员工每个月都会收到来自总部CEO的邮件，告诉员工过去一个月完成了什么任务，下一个月会有什么重大的活动和任务，以及对员工的祝福。当然，员工也可以直接写信给总部CEO，问任何问题，包括“会不会有班车”、“什么时候搬家”等，CEO承诺在24小时内给予回答。刘扬认为，这些都反映了摩托罗拉“以人为本”、充分尊重员工的企业文化。

    摩托罗拉的员工人手一张名片大小的卡片，上面有用英文写的摩托罗拉的“五大价值观”，并且每个人都需要能进行解释。刘扬详细介绍了这“五大价值观”：第一，客户第一（Customers），即做什么事情都要考虑客户，既包括外部客户和内部客户，内部客户指在同事之间，也需要为对方着想；第二，创新（Innovation），鼓励每一种新的观念、技术和工作创新，在中国，设有一个专利委员会，员工可以通过这个委员会申请专利，申请到了的员工会得到奖励；第三，原则（Principles），即做事要有原则，做正确的事，考虑自己做的每件事对公司、同事以及社会意味着什么；第四，业绩（Performance），公司和员工要追求自己的业绩，并且有针对每个员工的业绩管理系统；第五，团队（OneMotorola），要讲究公司是一个整体。

    在摩托罗拉工作了12年的刘扬回忆，虽然摩托罗拉的这些价值观在不同时期表述上有所不同，但是，“核心价值观一直没有变”。

    据介绍，摩托罗拉的LOGO是自由飞翔的蝙蝠的两只翅膀，比喻“摩托罗拉是一个可以让员工自由飞翔的地方”。刘扬认为，每个人来这里都希望自己成长，能得到长足发展。在摩托罗拉，也确实能做到这一点：每年都要对员工进行职业评估，得出你承担现有的工作所需要的技能和发展情况，包括是否需要某项培训，如技术和管理方面的培训。

    在摩托罗拉，有两条很畅通的职业发展渠道，一条是技术的梯子，一条是管理的梯子。做技术的一样可以做到总裁级，这当然会有相应的学历背景要求、承担项目的大小以及多少，是否取得专利，也包括团队合作和领导力的考察，这些都会影响员工在技术渠道的升迁。

    今年，摩托罗拉在研发力量方面投入很大，需要大量的研发人员。春节前后，刘扬所在的人力资源部门在全国各高校进行了大量的招聘活动。据了解，摩托罗拉最需要通信和计算机专业的毕业生。

    “应届毕业生不要过分担心自己没有工作经验。”刘扬认为，应届毕业生没有工作经验是劣势，但他们有良好的知识储备，创新性强，有创造力。手机研发部门需要这样的大学生来充实新鲜血液，软件研发队伍里也有一定比例的本科毕业生。但刘扬还是希望大学生的组织能力能强一些，她告诫那些还在大学校园的学生，要更多地到校团和社会上实践，到公司实习。在摩托罗拉有个项目为“摩托营”，专门给大学生提供实习机会，据悉，每年都有一批实习成绩比较好的学生被留下来。

    摩托罗拉对应届毕业生的招聘，需要经过简历筛选、面试、测试、背景调查和体检等环节。在面试环节一般都会问到这样的问题：“在你的学习和工作上，有没有遇到最困难的时候？”并且还会追问，是怎么考虑这件事带来的风险和收获的；决定是自己做的，还是有同学、朋友的帮忙，或是爸妈做的决定。

    同时，在面试的时候，还会设置一些情境，要多个面试者组成一个团队，模拟要求发生的事情。刘扬说，在这个时候，就可以很明显地看出，有的人非常主动，有的人是跟随者，有的人擅长做计划，而有的人执行能力非常强。