电子客票实现无纸化订票和办理乘机手续。

    与传统纸制机票相比，电子客票不受时间、地点限制，通过互联网就能实现订购、签转、更改与退票，不仅大大简化了购票流程，而且没有一旦丢失就无法登机之虞。电子客票还能为航空公司节约成本。航空运输发达的国家已普遍使用电子客票。

    据介绍，国内使用电子客票已超过3000万人次，但因缺乏统一的报销凭证，旅客只能使用各航空公司自制的付款凭证和登机牌报销，办理乘机手续和安全检查时也必须出示付款凭证，这使得电子客票简便的优势无法凸显。

    经过多方努力，由国家税务总局统一监制的“航空运输电子客票行程单”问世，大大简化了旅客的购票和乘机流程，也使真正意义上的电子客票付诸实施。

    民航总局人士介绍说，航空运输电子客票行程单实行一人一票，它既可以在机票销售地点领取，也可以在机场电子客票服务柜台领取，还可以事后补领，给旅客带来了极大的方便。

    自1994年世界上第一张电子客票在美国出现后，电子客票便以使用便利、防丢防假，印制运输管理成本大大降低和结算速度显著提升等优势迅速占领市场。

    截至2005年5月，国际航空运输协会会员航空公司中已有48％可以销售电子客票，全球87％的运输量可以通过电子票的方式销售。我国已有9家航空公司推出电子客票服务，民航总局计划在2007年使全行业电子客票比例达到50％以上。