| 你喜欢逛商场吗？那么，让我带你逛一逛这家“未来商场”。 首先，在“未来商场”，你再也不需要察看牛奶的生产日期，因为商场的电脑已经帮你查过了。当商品快要到达保质期时，电脑系统就会及时发出信号，员工就会将它们从货架上拿走。 另外，在这里，你也不大可能遇到原来看中的商品出现断货现象，因为当商品的存货数量低于设定值的时候，电脑系统就会提醒工作人员及时订购。对于商场负责采购的员工来说，这也带来大大的福音，因为他再也不必每天去查验一遍剩余商品的数量了。 当然，在这里购物，你也必须注意一些事情，比如不要将一个货架上的商品随手放在另外一个货架上，因为如果这样，电脑系统就会有一条这样的记录：有一个不文明的人将某某商品放到了某某区域。 不过，即使出现了这样的事情，商场员工也会很轻松，因为根据这样的记录，他们可以更简便地找到商品并将它放回原处。 而这种自动识别、随时定位的功能对于那些小偷来说可不是什么好消息，因为他们和他们偷来的商品会很容易地被找到。 最后，在“未来商场”购买的商品如果出现质量问题，那么你再也不需要翻箱倒柜找出发票交给维修人员以证明自己的东西确系正品，因为电脑系统已经告诉维修人员你的东西是何时何地购买的了。 这样的“未来商场”中国目前还没有，全世界也只有一家，它位于德国的莱茵博格市（Rheinberg），全球第三大零售商德国麦德龙集团与SAP、Intel、IBM等合作伙伴一起建造了这样一家“未来商场”。 帮助实现上述功能的是一种被称为无线射频识别RFID的技术。这种技术可以自动识别商品。 这种自动识别最大的好处就是：在商场出口处结账的时候，即使赶上周末，你可能也不再需要排队了。因为收银员手里与RFID技术相配套的识别器可以将购物车内所有商标上带有无线射频识别标签的货物一次性扫描并结算出总额。 同样得益于这种技术，“未来商场”本身的运营也变得更加高效起来。 清点一个抽屉的唱片需要1个小时，清点一个书架的书可能需要半天，那么清点几吨重的香肠需要多少时间呢？答案是：几秒钟。麦德龙在这种“未来商场”的仓库也安装了与RFID技术相配套的识别器，当载有几吨重的香肠的货车开进仓库的时候，电脑系统就已经将它们清点完毕，所运用的仍然是只有RFID技术支持的一次性扫描功能。 莱茵博格市的“未来商场”只是麦德龙集团“未来商场计划”（FutureStoreInitiative）的一部分，或者说试验品。麦德龙是全球第一家在商品处理链全程中使用RFID技术的贸易零售公司。2004年11月，20家业界合作伙伴，包括雀巢、强生和吉列，为各自的货盘配置了电脑芯片，以存储有关产品和生产商的信息。在这些信息的帮助下，仓库管理人员可以更加准确迅速地识别商品并为商品分类。安装在收货口和发货口的RFID读取器记录芯片上存储的信息，随后传送到商品管理系统。 麦德龙“未来商场计划”的试验也许还要进行一段时间，因为采用新技术会带来成本的增加，另外这种会被识别器自动识别的芯片也被隐私权保护组织视为有碍个人隐私保护。 不过，尽管如此，对于RFID技术的深层应用，互相竞争的3大零售商德国麦德龙集团（MetroGroup）、美国沃尔玛（Wal－Mart）和英国德斯高（Tesco）步调一致。沃尔玛已让其最大的100个供应商在货盘和产品包装盒上配置了RFID芯片，德斯高也已开始应用该技术，麦德龙集团已经计划为更多商场的出入口配备RFID芯片。 据他们预测，在未来几年，RFID将在全球范围广泛发展，彻底革新贸易与零售业。2005年1月，上述3家公司决定携手推动RFID技术在零售行业的应用。其后，在纽约举行的美国零售联盟（NRF）展览年会上，3大零售商对RFID技术在贸易与零售领域的应用作了介绍。 麦德龙集团首席信息官米尔多夫预言：“任何公司若想要在贸易和零售业有所作为，都必须在早期就采用RFID技术。” 如此看来，“未来商场”也许离我们并不远。 背景资料 RFID无线射频识别技术 RFID （Radio Frequency Identification device）是一种通过无线电波传送有关产品与流程数据的技术。RFID的核心部分即所谓的感应器，外形小巧且呈芯片状，并附带一根天线，经常被集成到薄度如纸的标签上。该芯片可以存储数据。具体到商场的商品上，它的作用类似目前通用的条形码，但要丰富得多。它可以实现商品的自动识别。从生产商到零售商的整个产业链，RFID技术都可以对产品进行实时的无缝追踪。 RFID并不是一项新发明的技术。这项技术始于20世纪40年代，二战时期曾被美军用于识别自家和盟军的飞机。上世纪80年代以后,RFID技术被应用于跟踪野生动物，高速公路和桥梁收费，停车场收费，监控飞机和汽车的生产过程，管理和寻找走失的宠物，以及汽车防窃智能卡等领域。这种技术目前已经被证明可以在更多领域使用，并大大提高工作效率。 | 
