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一个直面市民问责 一个开博客办政事
广东两卫生官员回应为何直面医患关系
2006-08-11
本报记者 李润文
    

    一是省会城市广州市的卫生局局长在电视台演播室面对市民问责,一是省卫生厅副厅长开博客,直面紧张的医患关系让广东省的两位官员成了新闻人物,而市民则对此褒贬不一。

    是勇气可嘉还是作秀,两位官员到底是如何看待他们自己的做法呢?

    卫生局长:应该勇于面对现实,不能等中央出台政策再行动

    8月6日,广州市卫生局局长黄炯烈在电视台演播室接受市民的提问,就医生收红包、医院药价过高、黑诊所泛滥等问题作了解答,对他的回答,有人认为是勇于面对现实,有人则认为是避重就轻,没有实际意义,是在作秀。

    8日,广州市卫生局局长黄炯烈在电视露面后的第三天上午,记者在提出采访请求的两个小时后见到了他。而在两天前的演播室答市民提问时,曾有记者提出,采访卫生局需要提前两天预约,新闻发言人制度成了拒绝记者采访的挡箭牌,黄炯烈当场表示将调整规定。

    按照黄局长的规矩,客人被让在上座。

    “那是市里的安排,但这种沟通形式很好,是对平时工作的一个补充。”黄炯烈解释这次接受直面市民提问的缘由。他认为,这是一次沟通,解答市民关心的问题,“不是问责”。

    黄炯烈对有关报道称他敢于面对市民问责不以为然:“我是个卫生局局长,管的就是这个事,这是我的职责,没什么敢不敢的。”

    他坦言,在此之前,他们做了准备,搜集了许多信息,尤其是医疗纠纷、红包、药价高等问题,市民的提问都在预料之中,“市民和专家不可能比我这个卫生局长更熟悉卫生工作”。

    黄炯烈说自己是带着一种高兴的心情参加当天的见面会,面对谈话,他感觉“很轻松”。

    黄炯烈评价这次见面会,“效果好过看多份调研报告”。在他看来,这是一次和市民沟通的好机会,可以了解市民的难题,让市民了解卫生系统的工作,通过相互了解,建立相互信任的良性关系。

    他承认,医疗体制改革是否成功的探讨已经没有必要,许多矛盾和难题是多方面的,如果不采取一些切实的措施,不能解决根本问题。

    黄炯烈说,目前医疗矛盾突出,医患关系紧张,政府有责任对市民的疑难问题做出解答,并对其中一些力所能及的问题予以解决,这对解决医患关系紧张有一定的帮助,可以避免一些过激行为的发生。

    上半年,广州市政府提出加大社区医院的投入,小病在社区医院解决,解决看病贵的问题。黄炯烈介绍说,他们计划建立128个社区医院,目前已经有118个社区医院开始对外服务,初步形成了社区医疗网络。

    黄炯烈说,广州市在中央出台建设社区医院政策之前就已经开始实行,他们是在中央的调研期间获得了这一信息,提前动手。

    他说,地方政府应该勇于面对现实,不能等中央出台新的政策才有所行动,应该提前做一些有前瞻性、能解决实际问题的工作,只要符合中央的精神,对百姓有利,就要赶快行动,不能等待。

    卫生厅副厅长:博客是私人空间,开博是为政府办事

    “你要写好这篇文章,要好好看我的博客,看《政府在医疗体制改革中的责任及职能定位》这篇文章。”这是广东省卫生厅副厅长廖新波给记者的建议。

    医生哥波子,是廖新波博客的昵称,医学本科毕业,曾在美国、欧洲留学,管理学硕士,曾任广东省人民医院副院长。

    他在个人介绍中说,吾秉信和为贵之铭,擎粤域医政之旗,肩负千斤责任重,祈,终归大海作波涛。并有一则声明,本人在这里不是处理“公务”和“案件”的,纯属个人博客,一个私人的领地,因此我不会在这里处理“公文”。我的文章以学术探讨为主,有个人感情的抒发……

    上午9点约廖副厅长采访,办公室电话没人接听,他在8:23的博客记录上说当天要去外地。当天下午一上班,电话接通,他正准备出发,“在车上用MSN上聊吧”。

    春节前夕,在一位投诉对象的建议下,他建立了自己的博客;4月,在一个朋友的建议下,他把博客搬到了新浪网;搬家第三天,点击率达到了8万次。

    “后来我觉得有点可怕!怕有政治错误。我即刻回顾我的博文,看看有没有出格的语言。”廖新波回顾当初的担心。

    但他很快就放心了,“群众的赞扬声不绝”,金羊网做了一次问卷调查,结果是赞成的63%,无所谓的12%,只有25%认为是出风头。

    “有人觉得我出风头,只要看了我的博客内容的人,一定不觉得这是出风头的事情,而是一件贴近民众的好事情。”

    在他的博客上,最初是一些文学作品,后来更多的是一些医疗体制改革的思考和建议,《政府在医疗体制改革中的责任及职能定位》、《中国医疗体制改革方向的新思考》、《社区卫生服务之我见》,还包括一些新闻单位对他的采访。

    他在文中认为,医疗卫生是政府的责任,公共服务型政府必须为公众提供公共医疗卫生服务,不能全交给市场。

    在多数文章后面,都有很多评论,大多是支持,也有个别比较尖刻的评论。

    在齐二药事件期间,负责对外发布信息的廖新波曾一天之内发布了三个不同的数字,他后来在博客中说,有些情况不便说明。

    他在博客上对这件事反思,如果我们的管理是到位的,如果我们是有强烈的责任心的,不会出现像今天这样的恶性事件!出现了恶性事件后我们的当事人应该积极深刻地反省,而不是寻找一根稻草为自己摆脱责任。

    廖新波在接受采访时说:“大家都认为我是敢说真话的干部,我们不是说提倡建设责任政府?责任政府不是说的,是做的!我觉得讲真话办实事是负责任的基础。”

    这位副厅长同时很注意自己博客的点击排名,自我解嘲“学管理的人,比较注意绩效”。

    他婉言拒绝记者的电话采访,但就在采访的当天晚上,本报记者采访记录出现在他的博客上,“不仅是你们记者,就是16岁的孩子,只要有意义的谈话(内容)我都上(博客)”。

    他有一个观点,搞管理的人就搞管理,做技术的人就要专心做技术,现在有很多搞管理的人还在做技术,不专心,这样搞不好管理,也做不好技术。“按照我的学历与权力,我完全可以得到正教授(至少),但是,我为什么要获取这样名不副实的职称呢?”

    廖新波说:“希望从我做起!负责的政府是由负责的官员组成的!”

    广州市卫生局长面对市民提问,他认为是卫生局的进步,但对卫生局长的解答他不愿评论。

    本报广州8月10日电

    

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