长沙市市长谭仲池从不讳言政府在公民道德建设中应承担的责任。他认为，政府在公民道德建设中起着至关重要的作用，是表率，是风向标。“真正的‘零距离’，政府应切实履行为公众服务的职能，在坚持公平和正义上作出表率。”谭仲池这样说。

    “零距离”政府主要包括干群关系“零距离”、服务“零距离”两个层次。今年3月11日，长沙市在全市范围内开设的“市民课堂”正式开讲，800多位市民在田汉大剧院，聆听了由湖南省委常委、长沙市委书记梅克保主讲的第一课。“市民课堂”开讲前首先请广大市民出题目、点专家。梅克保主讲的《为了长沙明天更美好》，就关系市民衣食住行等方面的问题，与市民进行直接交流。

    “市民课堂”只是干群之间直接沟通的通道之一。长沙市还先后开辟了“市民论坛”“文明论坛”等平台，政府职能部门负责人以普通市民身份，与社区居民、街道和社区工作人员一起，讲心里话，议身边事，解答市民提出的问题。“市民‘讲、议’平台，不仅密切了干群关系，政府得到百姓的理解和支持，也通过‘论’鼓励市民去‘做’，提升了市民整体素质。”梅克保说。

    谭仲池认为，服务“零距离”，政务就要符合百姓期望，服务质量要有保障。2001年以来，长沙市26个职能部门每年定期在当地主要媒体上公布职能、职责，凡涉及民生民计的重大决策，也要在媒体上公示，并举行听证会，倾听市民意见。2005年下半年开始，长沙市30个具有行政执法和行政审批职能的部门，接受了全市企业的评估，由企业评选出执法执收最好和最差的部门。

    为构建“零距离”人际关系，长沙市在素质教育上突出党政机关干部、未成年人、外来务工人员三个群体。党政机关干部着重突出“为政之德”教育，树立“为民、务实、清廉、勤政”的政府形象，切实转变干部作风。未成年人教育从净化成长环境入手，构建学校、家庭、社会“三位一体”教育网络。为外来务工人员编写了《长沙欢迎您》的基本教材，帮助他们向市民、文明市民转变。今年以来，长沙市开展了“百万市民看长沙”“百万市民同唱《公民道德歌》”“百万青少年学礼仪”“百万家庭网上行”等活动。同时，一些社会现象和活动也被开辟为市民素质教育的课堂。

    早在《公民道德建设实施纲要》颁布之初，长沙发生了两件事：一是1次特快列车为抢救病人临时停车；二是一辆摩托车撞人后逃逸。长沙市抓住这两个例子折射出截然不同的两种道德观和价值观，在全市范围组织开展了“怎样做文明的长沙人”的主题大讨论，上至80岁老人，下至刚上学的孩子都积极参与，大讨论取得了很好的社会效果。从那以来，长沙市每年都要组织数百次这样的讨论。