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制度是一个好的指挥棒
微软实行志愿者服务假
2006-09-30
本报记者 原春琳
    陈智伟是微软(中国)有限公司的员工。8月中旬,他享受了一个特殊的假期:请了3天假,到安徽省灵璧县的一所中学当了3天老师,可是薪水照发不误。

    公司鼓励陈智伟这样做。他所享受的假期与一般的休假不一样,叫志愿者服务假。

    去年9月1日,微软公司资深副总裁、大中华区首席执行官陈永正宣布,微软实行“志愿者服务假”。根据这项制度,公司的正式员工只要从事志愿服务,就可以每年享受3天的带薪休假。

    截至今年8月,享受这项制度的微软员工不过26人。

    有人说了风凉话:现在的社会是市场经济,没钱不能办事,更何况是志愿服务呢?如今你们即使出了钱,也没有人傻到愿意干志愿者吧?

    微软(中国)有限公司的社区事务总监张烨不这样认为。一年来,张烨所在的部门组织了不少志愿服务活动:带着农民工子女参观微软或者去公园游玩,给盲人朋友讲电影等。200多名微软员工参加了这些活动。重要的是,这些活动多是在周末进行,这200多人基本没有申请志愿者服务假,用自己的私人时间开展志愿服务。

    “这项制度就如同一个指挥棒放在那里,让大家知道一个导向。”张烨说。

    吴海涛是微软法律及公司事务部的经理。律师出身的吴海涛口才极好,他给盲人讲的电影特别受欢迎。

    可吴海涛自己不满意:给盲人朋友讲电影很讲究——要清楚哪个地方有空,然后去说话,因为演员有旁白,他们说话的时候你不能老说,否则人家就听不见电影里的话了。可刚开始那天的电影,他只看了一遍,不是很熟悉。此前,他的同事为了讲好电影,是蒙着眼睛听完一遍电影,对比之后有了差距再细细揣摩。

    正式讲电影之前,吴海涛特地去旁听了一次,看看老志愿者们怎样讲。到了现场,他一看,活动的场所没有DVD机,一台老电脑在凑合着用。不仅声音不好,图像也不清楚,还经常卡壳。等到他正式讲电影的时候,不仅人去了,还带了一台新的DVD机。

    “其实花不了多少钱,但讲电影更方便了,盲人朋友们也可以欣赏到更好的音响效果。人生最快乐的事情就是帮助别人。”吴海涛说。

    23岁的何淼刚从学校毕业1年。最开始,年轻的她对盲人朋友充满了好奇:他们怎么生活啊?为什么讲电影呢?播个广播剧不好吗?

    真到了活动的那一天,何淼惊呆了:一位盲人大姐里面穿了一件橙色的薄毛衣,外面罩着一件红色的风衣,盛装来“看”电影。初春嫩绿的小草都比不上这位大姐的活力。午休的时候,大姐听到何淼和另一位同事在哼歌,踩着节拍,跳起了新疆舞。

    何淼认为自己的获得多于付出。“这对我是一种激励。盲人朋友面临那么多困难,还那样乐观。相比之下,我们这些正常人还有什么难关闯不过去呢?”

    为盲人朋友讲电影已经成为微软志愿者们每月一次的固定活动。每到讲电影这天,盲人朋友们都早早起来,告诉周围的朋友:我要去“看”电影了。

    在微软中国员工的办公桌上,不少人的案头都贴着一张卡片。卡片的边裁得并不整齐,左页的字体有些歪斜,右页是盲文。

    公司社区事务部的周沛把这些卡片当宝贝:“是一位盲人大姐亲手写的,每张卡片的祝福绝对不重复。”每个得到卡片的人都很珍惜这份礼物。

    在活动中受益的不仅仅是微软志愿者和盲人朋友们。微软的合作伙伴北京红丹丹教育文化交流中心的负责人郑晓洁老师深有感触地说:“微软志愿者的加入对我们的工作是一种极大的支持。我希望他们能成为一种带动力量,使全社会对盲人朋友投入更多的关怀。”

    张烨现在成了公司的“明星”。一两千人的公司,很多人本来谁也不认识谁,可实行这项制度以后,她所在的部门成了这项制度的大平台:有志愿活动要求的人都可以到这里来报名,部门还建立专门的网页,定期把活动发上去,让更多感兴趣的人了解活动内容。

    有一天,张烨在走廊里迎面碰上一位不认识的同事。这位同事特别高兴:“找到你们,我们可是找到组织了。以前想做好事,都不知道去哪里做。原来,社会上有那么多需要我们帮助的人。”

    微软中国副总裁刘凤鸣对此感触颇深。1999年,刘凤鸣带队去甘肃边远地区建一个计算机教室。当年,这项新鲜的技术让没有见过外面精彩世界的孩子们很高兴。但是,一个问题同样摆在面前:微软的员工只能尽力在最短的时间内让更多的人了解操作手段,可时间长了,没有老师。计算机老师很难在山沟沟里留住,即使找一个老师来,过两天也就到省城去了。

    “要是我们的员工有组织、有计划到边远山区,做一次电脑教师,教会这里的孩子,该有多好啊!”刘凤鸣的想法很理想。随即,他就否定了自己的念头:要是员工都去了那里,工作怎么办?

    在随后很长的一段时间里,微软的很多员工都在用自己的业余时间去做志愿服务,个人行为并没有转化为公司制度。

    如今,时机成熟了。“公司把志愿者活动制度化了,鼓励所有的员工参与这种活动,使他们可以用‘志愿者服务假’的时间去从事志愿服务。”刘凤鸣说。

    在刘凤鸣所负责的工作中,社区事务是他最喜欢的领域。“公司的员工其实都很喜欢这样做,为什么?”刘凤鸣总结说,“员工在给一个企业做事的时候不光看重企业的技术,企业的管理,也看重这个企业和它所生活的环境、和社区是什么关系。事实上,他是要看到我们公司是如何对待中国社会问题,如何把我们自己的企业和国家发展联系在一起的。这样的企业才是一个好的企业,是一个有社会责任的企业公民。其实大家很愿意看到这一点。”

    

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