今年3月，外科收到了一面锦旗，是来自城关的孔某刀伤致腹主动脉破裂大出血痊愈出院后特意赶制的。

    “患者多处肠穿孔、肠系膜破裂，加上致命的腹主动脉破裂。腹主动脉控制着全身一半的血液供应，稍有不慎，喷出的血柱就像高压水柱一般流失，迅速导致患者死亡。”外科主任缪金透对当时的抢救过程记忆犹新，由于止血及时，在手术室、麻醉科的密切配合下，把患者从死亡线上拉了回来。

    几年来，外科相继开展了严重多发伤救治，心脏破裂、重症胰腺炎等危重病的救治，成功开展腹腔下胆囊切除、腹腔镜下肾肿瘤切除术，积累了丰富的经验。

    2002年，外科在全院率先引入了社会服务承诺制，推出信用档案制度，并将信用考核的结果与医务人员的晋升、评优、奖金分配直接挂钩，确保了救死扶伤的人道主义得到无条件实行。

    2005年，玉环县人民医院外科被共青团浙江省委、浙江省卫生厅命名为“省级青年文明号”。今年5月，玉环县人民医院外科又被浙江省卫生厅确定为卫生系统全国青年文明号5家候选单位之一。

    为进一步提高服务水平，外科医护人员实行“六声”、“五卡”服务。“六声”服务是指：病人来时有迎声、走时有送声、问时有答声、为病人服务有请声、操作失误有歉声、病人合作有感谢声。而“五卡”服务包括：向每位新住院病人发放青年文明号服务卡（承诺卡）、入院时需求卡、手术前告知卡、手术后关怀卡、出院后随访卡。并以此作为医疗、护理评定的标准之一。

    2005年6月，54岁的肝癌患者余某，在上级医院手术后病情反复，因肝功能不全、胸腔积液等先后4次住院。因自己患上了绝症，儿子、妻子先后离开了他。在玉环县人民医院外科医护人员的帮助下，对生活丧失信心的余某露出了久违的笑容，他精心把“博爱平安”四个字制成铜牌送给玉环县人民医院外科，他说：“世界上没什么更好的词来形容你们对我的关爱。我失去了太多，你们给我的关怀更多。”

    贵州一位16岁的盲孩，将一封用盲文写好的感谢信送到了外科，他说：“我因车祸致严重外伤，被送进外科，医护人员不仅悉心照料，还自发为我捐款，真让人感动！”

    自2002年起，玉环县人民医院外科为贫困乡村和偏远海岛义诊40多次，健康咨询1000多人次，发送健康小处方5000多份，常年为贫困病人赠送药品，并将外科急救知识送进社区、学校，受到了群众的好评。

    玉环县人民医院外科集外科急救、门诊、住院为一体，承担着玉环县外科危重病、突发事件的救治和处理的职责。科室现有医生17名、护士29名，其中35周岁以下的青年有36人，占78.3％。为建立一支高效、精干、年轻而又经验丰富的工作队伍，外科制定了青年人才培养计划：科室每年派15~20名医护人员参加国内各种学术交流，分批到上级医院进修学习，做到青年医务人员技术合格率100％。