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  2006年12月15日
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世说新旅
网络时代的旅行
2006-12-15
柳杰
    

    2004年在欧洲旅行的时候,网络对于我来说还主要是一个通讯工具。时隔不到两年,我再次到欧洲旅行,网络上的旅行资讯、旅行服务已经几乎包罗万象。巴黎的毕加索故居几点开门?要去的话,乘地铁在哪一站下车?票价多少?下车以后要走多远?卢浮宫哪一天入场不要门票?从柏林坐火车到华沙要多长时间?二等席要多少钱?伦敦莎士比亚环球剧场这个星期五晚上上演什么剧目?挪威斯皮茨卑尔根的那家青年旅馆有没有厨房?超市离旅馆有多远?从意大利的布林迪西到希腊的克里特岛的轮船一天有几班、四人舱的学生票是多少钱?只要你想的出来的问题,网上都有答案。

    而更让人高兴的是,还有你想象不出来的好消息。你可以在网上预订布拉格的旅馆,交一点点订金,旅馆就会回复你邮件。你把这个邮件给在北京的捷克大使馆签证官看,他们会发给你赴捷的旅游签证。从伦敦到曼彻斯特的火车票,要人民币1000多元,但是如果你手脚麻利,在网上提前预订长途车票,可能只要人民币十几元。而传说中的“免费”、“相当于几根黄瓜价钱”的跨国机票,只要你在你的电脑键盘上敲击几分钟就可以落入你的囊中了。

    在欧洲旅行了4个月,坐过十几次飞机和十几次长途汽车,坐过船、看过音乐剧、上过伦敦眼、住过很多旅馆,绝大部分的票或者服务我是行前两个月在北京朝阳区我的家里通过网络买好的。我所需要的东西是一台连接网络的电脑,一张中国银行发行的信用卡。而当我两个月后到达斯德哥尔摩的机场时,我只要在验票柜台出示一下我的护照就能拿到登机牌。

    所有这些便利和节省的背后,还有更深的意义:在享受这些便利和优惠的时候,人人机会均等。而且,我们也不再担心充斥在各种传播渠道中的、让人触目惊心的各式各样的骗子。当我们发现对我们考察的旅馆的评价,来自在那里投宿过的客人的时候,特别是当我们发现不管是正面的还是负面的判断都能如实地在网上反映出来的时候,我们有什么理由怀疑这种评价的权威性呢?

    我根据个人经验进行的判断是,在利用网络资源使旅行更便利、更普及方面,欧洲的表现再次引领全球潮流。

    中国的网民数量早就以遥遥领先的优势保持世界冠军的地位,但遗憾的是,这种技术便利对我们老百姓日常旅行的影响还微不足道。比如,如果你人在上海,想买一张从北京到广州的火车票,除非麻烦在北京的朋友,除非找网上的中间商,否则没有人可以办得到;长途车票就更不用提了。

    可喜的是,最近,中国的一些相关产业终于开始积极响应世界的新潮流,比如,一些航空公司开始出售电子客票。虽然买票的过程比起欧美的同类服务手续略显麻烦,但是这是中国人的旅行跨入新时代的最清晰的象征,我们有理由抱有很高的期望。

    

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