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创业英雄
毛曼莉:人生的机遇是拼出来的
2007-01-09
彭立国 本报记者 洪克非
    

    17年前因2分之差高考没能金榜题名时,毛曼莉有两个选择:去复读或是回家等着嫁人。前者家境不许,嫁人又不符合她不服输的性格。

    生活的选择如此奇妙。正是由于当年悄悄抛开内心的失落和伤痛,毅然来到深圳拼闯,时至今日,她才得以成为香港南方进出口贸易公司这家年产值近6亿元人民币、下辖5家分公司和一个办事处的大型企业集团的总经理。

    每当坐在舒适的商务舱中,透过机窗看着万米高空的斑斓云彩时,毛曼莉对人生之路总有回味和领悟。

    卖掉一幢洋房赢得一个市场

    1972年,毛曼莉出生于湖南省平江县的一个偏僻山村。1989年因高考失利,她随着打工大军来到特区深圳。

    在深圳,凭着自己的努力,毛曼莉谋得了一份体面的工作,自学获得深圳财经学院的本科文凭,并与香港小伙子李江南结为秦晋之好。

    应该说,生活自此可以安逸和幸福了。但毛曼莉显然不甘于现状。1995年,毛曼莉和丈夫开始接手一个鞋厂,并成立香港南方进出口贸易公司,从事鞋类的生产和贸易。

    然而,这第一桶金却挖到了烂泥堆中:由于整个鞋业市场普遍不景气,公司产品滞销,负债200多万元,而账户上已经没有一分钱的周转资金。

    毛曼莉使出浑身解数大力开拓产品的销售市场,期望公司“起死回生”。经过种种努力,一家设在香港的贸易洋行向她伸出了援手:一笔20万双鞋子的订单!

    但难题也接踵而来:公司账面上已没有任何资金,20万双鞋子的生产成本从何而来?况且,对方的报价远低于毛曼莉的心理预期,还要求一个月内交货!

    毛曼莉想到了自己居住的那幢洋房,如果将它卖掉,20万双鞋子的生产成本就有了。但是,这有着很大风险:对方的报价太低,做完后能否赚钱还是个问题。而且,一旦逾期,还得承担违约责任,也是损失惨重。还有,房子卖掉了,公公婆婆和刚满1岁的女儿住哪里?

    经过几个晚上的反复权衡,毛曼莉和先生毅然决定:卖掉洋房接下订单!理由是,这家贸易洋行是南美最大百货商场的主要供货商之一,实力相当雄厚,而且已经在美洲打开了广阔的市场。如果能够与它成为合作伙伴,以后订单就会源源不断。

    “当时全家人不得不另外租房住。但我始终坚信:房子卖了还可以买回来,生意机会却是稍纵即逝的。”毛曼莉坦承作出这个决策是现实困境使然,但同时也源于内心的自信和对市场前景的准确判断。

    事情的发展与毛曼莉的预期合拍。她如期完成了这笔订单,虽然没有赚到钱,但务实果敢的态度给客户留下了深刻印象,此后订单纷至沓来,她的产品每年都会通过这家洋行源源不断地进入美洲市场。

    让客户绝对满意 “吃亏”而制胜

    鞋业作为一个传统产业,优质的产品和优良的服务是其占领市场的关键。毛曼莉深深明白这个道理。在公司里,所有生产鞋子的原材料在入库前,必须经过4道质检关,不合格的材料决不允许进入车间;成品鞋生产出来后,还要经过4道质检关,决不允许一只不合格的鞋子流入市场。

    2005年10月的一天,质检人员发现有一批即将装箱的鞋子胶水过高,影响美观。虽然这批鞋子的样品通过国外的公证机构检验后,认定质量没有问题,而且当时正值销售旺季,该款鞋子在市场上非常紧俏,但上报至毛曼莉处后,她坚持认为鞋子不美观属于质量瑕疵,不能让它流入市场。公司为此付出了不菲的代价。

    还有一次,一批即将销往美国的鞋子在质检时发现表面面料有轻微褶皱,于是毛曼莉毅然下令将该批鞋子销毁,公司损失了20多万美元。严格的质量管理为公司赢得了广泛的赞誉。在欧盟和南北美洲市场,该公司出口的鞋子从未发生过一起质量纠纷。

    香港南方进出口贸易公司生产的鞋类全部实行外销,因此在与外国人做生意时,毛曼莉特别注重“客户永远是上帝”的服务理念。

    有一次,毛曼莉承接了某世界品牌鞋子的生产订单,鞋子做好发到深圳海关后,由于法国客户未能及时提供该品牌的授权生产许可证书,鞋子被海关暂时扣留,不能出关。

    等到该客户拿到授权许可证书、海关同意放行后,距离客户的收货日期只有几天了,如果仍按原计划用轮船运往欧洲,势必耽误客户的销售时间,客户就有亏本的风险。

    为此,毛曼莉自掏腰包,用飞机将鞋子空运到法国客户的收货码头。结果比约定的收货日期提前两天到达。法国客户惊愕之余大为感动,当即要求支付这笔费用,但被毛曼莉拒绝了。

    “虽然那次的责任不在我方,但作为顾客,对方永远是上帝,我们的目标就是要让对方绝对满意。”毛曼莉坦承,尽管那笔生意损失不少,却为她赢得了客户的尊重和信赖。此后,这位法国客户成了毛曼莉在欧洲最大的客户,每年的订单不少于200万双。

    作为一个山里女孩,毛曼莉正是凭着大山赋予她的这种坚韧顽强、刻苦务实的精神和待人以诚的态度,使得一家负债数百万元的鞋业公司“起死回生”,并最终发展成为集生产和贸易为一体的大型多元化国际综合性企业。

    如今,她在浙江宁波、福建晋江、广东深圳、湖南平江以及美国、西班牙设立了多家分公司,产品远销亚洲、欧洲、南北美洲、非洲等地。

    回家乡投资兴业 山里女孩儿的“另类”财富观

    2005年,毛曼莉在湖南平江县伍市工业园购地200亩,投资兴办湖南彩星体育用品有限公司,计划分三期投资2.4亿元,兴建18条鞋类和服装生产线。目前一期四条鞋类生产线已于2006年2月19日正式投产。

    “你们回家乡创业,并荣获‘推动岳阳经济发展民营企业家’的称号,可喜可贺,希望你们把彩星做大做强。”不久前,湖南省委书记张春贤在湖南彩星体育用品有限公司视察时,对李江南、毛曼莉夫妇殷切寄语。

    谈到财富,毛曼莉认为自己最大的财富并不是其所坐拥的庞大产业,而是常怀感恩之心所带给自己的那种精神愉悦和满足。

    毛曼莉多次为家乡的建设发展慷慨解囊,建小学,修公路,捐资不菲。她表示,当初决定回内地投资时,很多地方都开出了比平江优惠得多的招商引资条件,但是自己是一个平江人,“根”在平江,所以她毅然拒绝了其他地方的邀请,回到家乡平江投资。

    

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