“目前以进销存和财务软件为代表的管理软件，在中小企业只有10％的普及率，绝大部分中小企业认为它还是奢侈品、技术活。”阿里巴巴软件总经理王涛说，阿里巴巴软件的商务软件新模式充分利用互联网，让中小企业用户对软件做到先尝试后购买，用多少付多少，无须安装，即插即用。阿里巴巴软件还可根据行业、区域轻松为用户做大规模需求定制，用更为实惠的软件服务形式大大降低了中小企业管理软件使用门槛。”

    据了解，软件的表面成本只占真正软件应用总成本的10％左右，而其他购买硬件、雇用IT人员、软件升级、培训服务是隐藏在软件背后更巨大的成本，这也是让许多中小企业望而却步的原因。

    王涛认为，中国软件产业正呈现平台网络化的趋势，而软件行业的未来是基于在线的软件服务。市场调研机构显示，传统软件，用户需要花很多时间和精力对比产品、选型，即便使用一段时间后产品不符合要求，已经投入的成本也只能打水漂了。而这种基于在线的软件服务凭借“即用即买”的投入，不仅企业追求快速回报成为可能，也可以让中小企业软件应用成本大大降低。根据AMRResearch调查，在线软件是管理软件市场的一个新兴的分支，这一市场规模预计将达110亿美元。