“前些年一些企业职工下岗，我看在眼里，忧在心上。我想，安排下岗职工再就业是一个党员劳模义不容辞的责任。”刘荣秀说。2001年夏天，她骑着自行车跑遍整个石家庄市区选位置、找门店，确定了天荟两个分店店址，一次性安排14名下岗职工再就业。至今，天荟商店已经先后安排30多名下岗职工再就业，占职工总数的46％。刘荣秀还手把手传授下岗职工商业知识和业务技能。目前，他们当中许多人已经成为业务骨干。

    2005年的大年初一，三个年轻顾客在天荟商店购物时不慎打碎了一篮鸡蛋，因赔偿问题与店员争吵了起来。刘荣秀赶来了解情况后，对顾客说：“首先对你们大年初一还来光顾表示感谢，鸡蛋被碰坏跟我们摆放不当也有关系。你们一分钱也不用赔，欢迎以后常来。”三个年轻人被她的真诚所感动，虚心承认了自己的错误，买了其他一些东西后高兴地离开。刘荣秀向记者回忆说：“我当时教育职工要将心比心，假如你不小心碰坏了亲戚家的东西，一定要赔偿吗？我们正是靠这样的经营理念赢得众多回头客。”

    天荟商店还把关爱投向了社会困难群体。在刘荣秀的倡议下，天荟商店创办了“爱心求助”便利店，店里每件商品都有两个标签，除了标有一般市民的购物价格外，困难职工和低保户还可凭证件享受几乎没有利润的“爱心价”。刘荣秀告诉记者：“几角钱对于一般人来说可能无足轻重，但对低收入者来说则可能相当沉重，即使单位利润受点损失，但能帮助那些困难的人，是很有意义的事情。”

    新华社记者 朱峰

    据新华社石家庄2月22日电